Hero

Tentang SafetyDetectives

SafetyDetectives merupakan sebuah grup penerbit yang terdiri dari ahli keamanan siber, peneliti privasi, dan reviewer produk teknis yang berlokasi di seluruh dunia. Dan kami memiliki misi yang sama — untuk memberikan para pembaca kami informasi yang akurat dan berharga sehingga mereka bisa membuat keputusan tepat berdasarkan informasi agar selalu aman, terjaga, dan terproteksi di internet.

Hero
Kami melakukan pengujian, membandingkan, dan mengulas antivirus, manajer kata sandi, jaringan privat virtual (VPN), dan aplikasi kontrol orang tua menggunakan metodologi pengujian yang kokoh. Oleh karena prosedur pengetesan berkualitas tinggi dan standar publikasi yang ketat inilah kami telah menjadi sumber informasi tepercaya di internet tentang produk-produk keamanan siber berbasiskan konsumen. Dan keunggulan itu tidak lantas membuat kami berpuas diri. Kami terus mencoba sebagai yang terbaik, dan kami tidak akan pernah berhenti menyajikan ulasan, posting blog, dan wawancara berkualitas tertinggi bagi para pembaca kami.
Selain dari ulasan dan perbandingan produk, kami memiliki sederetan peneliti keamanan siber ternama yang menggunakan metode peretasan yang legal untuk menemukan kebocoran data, celah keamanan, pembobolan privasi, yang kadang kala berkaitan dengan para penyedia retail online kakap dan memiliki jutaan pengguna. Upaya peretasan legal kami telah diberitakan secara luas dalam jurnal-jurnal teknologi seperti Wired, TechCrunch, Engadget, dan banyak lagi.
Kami hadir di sini untuk membantu para pembaca dengan segenap kemampuan kami. Situs web SafetyDetectives disajikan sebagai sumber gratis bagi siapa saja untuk menginvestigasi, membandingkan, dan bertanya tentang penggunaan dan produk-produk terbaik, dan informasi keamanan siber yang tersedia di web.

Bagaimana Kami Menguji Produk Keamanan Siber

Di bawah ini, Anda akan menemukan bagaimana persisnya metodologi pengujian untuk:

Bagaimana Kami Menguji Antivirus Bagaimana Kami Menguji Antivirus
Bagaimana Kami Menguji Manajer Kata Sandi Bagaimana Kami Menguji Manajer Kata Sandi
Bagaimana Kami Menguji VPN Bagaimana Kami Menguji VPN
Bagaimana Kami Menguji Kontrol Orang Tua Bagaimana Kami Menguji Kontrol Orang Tua

Bagaimana Kami Menguji Antivirus

Banyak perusahaan antivirus memberi cap produk mereka sebagai “produk terbaik dengan proteksi malware 100%” — tetapi itu tidak selalu benar adanya.

Tidak ada satu pun antivirus mampu memberikan proteksi total terhadap semua virus dan malware yang ada. Tetapi beberapa antivirus berfungsi lebih baik daripada yang lainnya dalam memberikan proteksi terhadap ancaman siber.

Berikut ini bagaimana kami menguji produk antivirus:

Category Breakdown
  • 5% - Membeli & Mengunduh
  • 10% - Pemasangan & Penyiapan
  • 30% - Proteksi Malware
  • 10% - Proteksi Web.
  • 15% - Fitur & Utilitas Ekstra
  • 10% - Dampak pada Performa Sistem
  • 10% - Harga
  • 10% - Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana
1. Membeli & Mengunduh

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Pertama-tama reviewer kami membayar untuk berlangganan antivirus — biasanya untuk paket yang paling komprehensif. Kami melakukan penilaian dari segi harga dan deretan opsi pembayaran, dan kami mencoba mencari tahu apakah ada biaya tersembunyi terkait dengan pembelian setiap langganan antivirus.

Ketika mengunduh berkas instalasi antivirus kami juga menilai ukuran dari setiap unduhan dan apakah banar atau tidak unduhan itu menggunakan banyak ruang penyimpanan pada perangkat pengujian kami.

Para reviewer kami memberikan skor hingga 10 tergantung pada pengalaman mereka ketika membeli dan mengunduh masing-masing produk. Skor ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Kemudian kami menjalankan proses pemasangan pada berbagai macam sistem, termasuk di Windows, Mac, Android, dan iOS, guna melihat tingkat kemudahan penyiapan antivirus.

Kami juga melakukan penilaian pada jumlah waktu yang diperlukan menginstal produk tersebut dan apakah dibutuhkan atau tidak pengetahuan teknis agar berhasil menyelesaikan pemasangan.

Setelah terpasang, reviewer kami menyelesaikan proses penyiapan final dan memastikan aplikasi telah sepenuhnya terpasang.

Kami memberikan skor pengalaman pemasangan dan penyiapan hingga nilai 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

3. Proteksi Malware

3. Proteksi Malware — 30%

Kami kemudian menyelami lebih dalam lagi pada teknologi antivirus yang berada di belakang setiap produk untuk memastikan keamanannya, keakuratan, kemutakhiran, dan efektivitasnya terhadap ancaman malware terbaru.

Kami menggunakan berbagai macam metode untuk menguji keefektifan setiap antivirus:

3a. Deteksi Pemindai Malware

3a. Deteksi Pemindai Malware — 15%

Para reviewer kami menjalankan sejumlah pemindaian sistem guna melihat berapa banyak berkas malware mampu dideteksi mesin pemindai malware setiap produk.

Ratusan contoh malware kami pergunakan di setiap pengujian pemindaian malware. Tetapi sepanjang pengujian tersebut, kami hanya menilai kemampuan setiap program antivirus untuk mendeteksi berkas malware yang tersimpan di sistem, jadi kami tidak sampai membuka atau mengeksekusi berkas-berkas malware.

Masing-masing pemindai antivirus diuji terhadap aneka ragam contoh-contoh malware baru dan lama, termasuk virus, ransomware, spyware, trojan, keylogger, rootkit, dan lain-lain.

Berikut ini beberapa contoh malware yang kami sertakan di setiap pengujian:

  • Ransomware — mengenkripsi/mengunci perangkat pengguna dan memaksa pengguna membayar tebusan untuk bisa membuka perangkat mereka.
  • Pintu belakang/trojan — mengeksploitasi kerentanan sistem agar mengakses perangkat dan mencuri data pengguna secara rahasia.
  • Spyware/Remote access trojan (RAT=Trojan akses jarak jauh) — dari jarak jauh mengontrol perangkat pengguna, mengakses berkas sensitif, dan memasang malware berbahaya.
  • Keystroke logger/Pencatat penekanan tombol — melacak penekanan tombol pengguna, memungkinkan para peretas mencuri nama pengguna, kata sandi, informasi bank, dan banyak lagi.
  • Pembajak webcam & mik — memberikan para peretas izin akses tidak sah pada webcam atau mikrofon pengguna agar bisa merekam secara sembunyi-sembunyi aktivitas pengguna.

Setelah pengujian deteksi pemindai malware selesai, kami melihat seberapa banyak contoh malware berhasil dijaring mesin pemindai antivirus. Meskipun kami berharap untuk mendapatkan skor 100%, nilai deteksi malware 95% kami anggap sudah cukup untuk mempertimbangkan suatu antivirus sebagai “sangat aman”.

Kami mengonversi persentase deteksi malware secara keseluruhan menjadi skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

3b. Uji Proteksi Waktu Real

3b. Uji Proteksi Waktu Real — 15%

Uji proteksi waktu real kami mencakup sederetan simulasi serangan untuk melihat seberapa baik mesin proteksi waktu real setiap antivirus memblokir simulasi serangan.

Beberapa serangan malware yang kami simulasikan selama pengujian kami termasuk:

  • Eksekusi berkas malware — kami menjalankan skrip yang “mengeksekusi” atau “meluncurkan” satu demi satu setiap contoh malware, dan kami menilai kemampuan waktu real mesin untuk memblokir dan membasmi setiap ancaman malware ketika mencoba menyusupi sistem uji kami.
  • Simulasi ransomware — kami meluncurkan berbagai simulasi ransomware yang meniru serangan ransomware sungguhan guna melihat proteksi waktu real memblokir dan melumpuhkan ransomware.
  • Virus Zero-day — kami melakukan simulasi serangan menggunakan berkas malware tak dikenal dan belum ditambahkan ke basis data malware yang dikenali. Kami mengukur seberapa cepat setiap antivirus mendeteksi ancaman tak dikenal ini dan bagaimana respons masing-masing antivirus terhadap setiap serangan.

Setelah menyelesaikan semua pengujian dan simulasi proteksi waktu real, kami melihat berapa banyak ancaman berhasil diblokir mesin proteksi waktu real setiap antivirus. Sungguhpun skor 100% sudah pasti hebat, kami mempertimbangkan skor di atas 90% sudah cukup bagus bagi kebanyakan pengguna.

Kami mengonversi persentase proteksi waktu real keseluruhan menjadi skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

4. Proteksi Web

4. Proteksi Web — 10%

Para reviewer kami meninjau proteksi web macam apa yang ditawarkan setiap antivirus, dan kami menjalankan sederetan pengujian untuk memastikan proteksi web ini berfungsi sebagaimana dimaksudkan.

Banyak antivirus dilengkapi dengan fasilitas proteksi web seperti firewall jaringan, proteksi anti-phishing, deteksi kebocoran privasi, pemblokir tautan pelacak, dll.

Kami menguji keefektifan setiap proteksi web terhadap hal-hal seperti:

  • Serangan jaringan — upaya untuk menyusupi jaringan privat pengguna untuk mendapatkan akses ke perangkat yang tersambung dengan jaringan.
  • Situs phishing — situs web palsu yang menipu pengguna agar memasukkan informasi pribadi mereka, seperti kata sandi dan informasi kartu bank.
  • Situs malware — situs web berbahaya yang diketahui berisi malware atau skrip jahat.
  • Email palsu pengelabuan/phishing — email palsu yang menyamar seperti email yang sah namun berisi tautan phishing.
  • Tautan iklan & pelacakan — pop-up iklan menjengkelkan dan tautan pelacakan yang mengikuti aktivitas Anda di web.

Kami menghitung jumlah serangan jaringan, tautan phishing, situs malware, iklan, dan tautan pelacak yang diblokir oleh setiap proteksi web antivirus.

Meskipun kami memberikan skor keseluruhan untuk proteksi web pada ulasan, kami memastikan kami dengan jelas menyampaikan fitur proteksi web tertentu yang fungsinya benar-benar bagus dan juga sebaliknya dengan performa buruk.

Setelah menyelesaikan uji proteksi web, kami memberikan skor keseluruhan hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

5. Fitur Ekstra

5. Fitur Ekstra — 15%

Sebagian besar antivirus dilengkapi dengan lebih dari sekadar proteksi malware. Kami mencermati semua fitur dan fungsi ekstra yang disediakan oleh masing-masing antivirus.

Kami menguji setiap fitur tambahan guna menilai fungsionalitas, tujuan, manfaatnya bagi sebagian besar pengguna. Fitur-fitur ekstra ini banyak yang malah menambah harga keseluruhan produk, jadi kami menilai apakah fitur-fitur tersebut benar-benar sepadan dengan tambahan biayanya atau tidak.

Terutama, paket antivirus biasanya menawarkan fitur tambahan seperti pengoptimal perangkat/performa, pembersih berkas sampah, jaringan privat virtual (VPN), manajer kata sandi, dll.

Sejalan dengan standar pengujian kami, kami menilai setiap fitur tambahan terhadap hal-hal berikut:

  • Performa — seberapa bagus berfungsinya fitur sebagaimana tujuannya digunakan.
  • Manfaat — apakah pengguna benar-benar akan diuntungkan dengan menggunakan fitur itu atau hanya sekadar ekstensi yang tidak perlu.
  • Dampak pada performa sistem — seberapa banyak CPU, RAM, dan energi sistem digunakan oleh fitur.
  • Nilai — seberapa besar nilai dari fitur.
  • Perbandingan dengan aplikasi khusus — bagaimana skor fitur apabila dibandingkan dengan aplikasi khusus papan atas yang memiliki fungsi sama (seperti VPN/manajer kata sandi).

Kami memberikan setiap fitur skor masing-masing sesuai hasil penemuan kami. Kemudian kami menghitung skor rata-rata hingga 10. Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

6. Dampak pada Performa Sistem

6. Dampak pada Performa Sistem — 10%

Antivirus harus berfungsi secara efektif namun tidak menurunkan kecepatan sistem pengguna. Kami mengukur dampak setiap antivirus terhadap CPU, RAM, penggunaan baterai, dan performa sistem secara keseluruhan.

Agar membuat riset kami bermanfaat dan dapat dijadikan sandaran bagi sebagian besar pengguna, kami melihat bagaimana setiap antivirus menggunakan sumber daya sistem pengguna pada bermacam-macam sistem baru dan lama, termasuk di Windows, Mac, dan perangkat mobile/seluler untuk memastikan rata-rata performa yang jujur bisa ditetapkan.

Kami menilai performa setiap antivirus ketika menganggur (tidak menjalankan pemindaian aktif), sepanjang setiap pemindaian, dan sepanjang simulasi serangan malware. Ketika menjalankan pengujian performa, kami melihat pada:

  • Penggunaan CPU — seberapa banyak daya pemrosesan komputer digunakan setiap antivirus.
  • Penggunaan RAM — seberapa banyak memori sistem diperlukan setiap antivirus agar berjalan secara efisien.
  • Penggunaan baterai — seberapa banyak tenaga baterai digunakan setiap antivirus (selama pemindaian penuh dan ketika menganggur) dan apakah iya atau tidak antivirus menjaga efisiensi energi secara keseluruhan.

Jika antivirus menggunakan sekitar 20% kemampuan CPU, kurang dari 500 MB RAM selama pemindaian sistem penuh, dan memiliki efisiensi energi yang baik (seperti yang diukur dengan sistem manajemen task), pertimbangan kami ini menjadi pilihan yang bagus. Hasil dengan penggunaan CPU di atas 50%, RAM di atas 2 GB, dan/atau dengan efisiensi energi rendah pada umumnya dianggap pilihan yang buruk.

Setelah menyelesaikan uji performa, kami memberikan skor keseluruhan hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

7. Harga

7. Harga — 10%

Kami menilai penawaran paket atau berlangganan dari setiap perusahaan antivirus dan menentukan iya atau tidak mereka termasuk berbiaya rendah, terlalu mahal, atau bernilai bagus.

Para reviewer kami memutuskan nilai dari setiap produk dengan melihat pada kuantitas dan kualitas dari fitur yang ditawarkan setiap paket. Kemudian kami membandingkan harga setiap paket dengan produk serupa yang tersedia guna melihat seberapa baik tingkatan harganya dengan rata-rata pasar.

Metode ini membantu kami mendefinisikan dengan jelas antivirus mana yang memberikan harga bagus dan antivirus mana yang tidak sepadan dengan harganya.

Berdasarkan pada penilaian ini, kami memberikan nilai keseluruhan hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final setiap produk.

8. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana

8. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Kami mencermati opsi dukungan pelanggan setiap perusahaan antivirus dan menguji opsi tersebut dengan mengirimkan berbagai pertanyaan melalui email, live chat, dukungan telepon, FAQ situs web, forum, dan lain-lain.

Kemudian reviewer kami memberikan kualifikasi tentang seberapa baik performa tim dukungan setiap perusahaan dengan mempertimbangkan pada waktu respons, kualitas setiap respons, dan apakah iya atau tidak respons tersebut berguna dalam menangani dan menyelesaikan masalah.

Skor yang bagus akan kami berikan kepada tim dukungan yang memiliki opsi kontak luas, merespons cepat dengan penyelesaian yang membantu, dan memastikan pengguna merasa puas pada produk.

Akhirnya, kami melihat apakah perusahaan menyediakan kebijakan pengembalian dana atau jaminan uang kembali. Kami menilai seluruh proses pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dalam rentang waktu yang tepat, menilai seberapa mudah atau sulit tindak lanjut permintaan pengembalian dana kami, dan seberapa lama diperlukan agar uang sampai di rekening kami.

Kami memberikan skor hingga 10 berdasarkan pada pengalaman pengguna kami secara keseluruhan. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

Skor Final untuk Antivirus

Setelah melaksanakan pengujian ekstensif, reviewer kami menghitung skor final untuk masing-masing antivirus menurut hasil skor setiap kategori uji.

Setiap kategori uji memiliki pengaruh yang berbeda-beda pada skor final, jadi kami membagi setiap skor dengan mengikuti persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%

Fitur & Utilitas Ekstra: 15%

Pemasangan & Penyiapan: 10%

Dampak pada Performa Sistem: 10%

Proteksi Malware 30%

Harga: 10%

Proteksi Web: 10%

Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Kemudian kami menjumlahkan semua angka-angka untuk mencapai skor final untuk masing-masing antivirus, skor ini ditampilkan di bagian atas setiap ulasan. Produk dengan skor total di atas 8/10 secara umum dianggap sebagai pilihan yang bagus bagi sebagian besar pengguna. Produk yang mendapatkan skor sekitar 7/10 pada umumnya lumayan bagus, tetapi dapat dipastikan ada pilihan lainnya yang lebih baik. Skor sekitar 6/10 dan di bawah itu menunjukkan bahwa reviewer kami terbentur pada banyak masalah, dan kemungkinan produk itu dalam kondisinya sekarang tidak cukup baik bagi kebanyakan pengguna.

Bagaimana Kami Menguji Manajer Kata Sandi

Manajer kata sandi menyimpan dan mengisi otomatis kata sandi sehingga pengguna tidak harus menghafal atau mengisikan secara manual semua informasi login mereka setiap kali masuk ke akun online. Para reviewer kami menjalankan serangkaian pengujian dalam upaya menemukan keunggulan dan kekurangan setiap manajer kata sandi.

Berikut ini bagaimana kami menguji manajer kata sandi:

Category Breakdown
  • 5% - Membeli & Mengunduh
  • 10% - Pemasangan & Penyiapan
  • 25% - Keamanan & Enkripsi
  • 25% - Fitur Utama
  • 15% - Fitur Ekstra
  • 10% - Harga
  • 10% - Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana
1. Membeli & Mengunduh

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Kami membeli paket paling komprehensif yang ditawarkan masing-masing manajer kata sandi dan mengunduhnya ke dalam sistem kami.

Kami menilai berbagai pilihan pembayaran yang ditawarkan, tingkat kesukaran proses pembayaran secara keseluruhan, dan iya atau tidak proses pembelian produk menyulitkan atau membuat kecewa/menyesal (seperti biaya tersembunyi atau menjual produk di luar paket).

Kemudian kami mengunduh berkas pemasang manajer kata sandi ke sistem kami. Kami melihat pada ukuran dari masing-masing berkas unduhan dan melihat seberapa besar spasi penyimpanan diperlukan.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika membeli dan mengunduh setiap produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Setelah mengunduh, kami menginstal manajer kata sandi ke bermacam-macam sistem menggunakan Windows, macOS, Android, dan iOS.

Kebanyakan manajer kata sandi juga dilengkapi dengan ekstensi peramban, jadi kami menginstal manajer kata sandi ke berbagai peramban sebanyak mungkin agar dapat menilai fungsionalitasnya.

Setelah manajer kata sandi terinstal, kemudian kami melanjutkan dengan menyiapkan programnya. Pertama, kami masuk ke aplikasi manajer kata sandi atau ekstensi peramban menggunakan informasi login yang sudah kami persiapkan. Kami selalu mengamati lebih dekat proses pembuatan kata sandi master untuk menilai apakah setiap program menjamin kalau pengguna membuat master kata sandi yang kuat atau tidak.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika memasang dan menyiapkan setiap produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

3. Keamanan & Enkripsi

3. Keamanan & Enkripsi — 25%

Manajer kata sandi yang tepat seharusnya menyediakan opsi keamanan tingkat lanjut agar bisa menyimpan kata sandi pengguna dengan aman termasuk dengan enkripsi tingkat tinggi.

Ada sederetan hal yang kami amati ketika mengakses keamanan setiap manajer kata sandi, termasuk:

  • Opsi enkripsi — kami mencari enkripsi tingkat apa yang digunakan setiap manajer kata sandi (standarnya adalah AES 256-bit).
  • Arsitektur nihil-pengetahuan — kami memastikan setiap manajer kata sandi dirancang sedemikian rupa sehingga pengembang sama sekali tidak memiliki akses ke data yang disimpan pengguna.
  • Autentikasi dua faktor (2FA)/autentikasi multi-faktor (MFA) — kami menguji dan menilai semua opsi 2FA/MFA yang disediakan.
  • Opsi pemulihan akun — kami mengamati sederetan opsi pemulihan akun yang memungkinkan pengguna mendapatkan akses ke data mereka jika mereka kehilangan kata sandi master.

Skor rendah diberikan pada manajer kata sandi yang tidak mencakup standar enkripsi yang kuat, tidak dibangun menggunakan arsitektur nihil-pengetahuan, tidak menyertakan beberapa opsi 2FA/MFA, dan/atau tidak memiliki opsi pemulihan akun.

Berdasarkan pada penilaian kami pada setiap fitur keamanan dan protokol produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 25% dari skor final.

4. Fitur Utama

4. Fitur Utama — 25%

Fitur utama setiap manajer kata sandi dinilai dengan cermat guna memastikannya berfungsi seperti yang diharapkan.

Fitur utama yang kami uji mencakup:

  • Penyimpanan kata sandi — bagaimana kata sandi disimpan dan dikelola.
  • Isi otomatis & simpan otomatis — seberapa baik setiap manajer kata sandi mengisi kolom login secara otomatis dan sebaik apa menangkap login baru yang dimasukkan.
  • Penghasil kata sandi — seberapa mudah manajer kata sandi menghasilkan kata sandi baru serta sekuat dan seberapa kokoh kata sandi tersebut.
  • Berbagi kata sandi — seberapa aman dan intuitif fitur berbagi kata sandinya dan ada atau tidak limit pada jumlah kata sandi yang dapat dibagikan.

Berdasarkan pada penilaian kami pada setiap fungsionalitas utama produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 25% dari skor final.

5. Fitur Ekstra

5. Fitur Ekstra — 15%

Manajer kata sandi banyak dilengkapi dengan fitur ekstra yang menyediakan bagi pengguna keamanan tambahan dan meningkatkan produktivitas.

Karena fitur yang disediakan masing-masing merek bisa jadi berbeda-beda, pertama kami menilai jumlah fitur yang ditawarkan dan lalu memutuskan apakah setiap fitur berfungsi atau tidak seperti yang diiklankan.

Beberapa fitur yang kami uji mencakup:

  • Pemantauan web gelap — memindai basis data web gelap guna melihat jika informasi pribadi pengguna telah dibocorkan di web gelap.
  • Laporan keamanan — mengaudit kekuatan basis data kata sandi pengguna secara keseluruhan dan memberitahukan pengguna cara agar dapat memperkuat kata sandi mereka.
  • Penyimpanan berkas terenkripsi — menyimpan sejumlah besar berkas pengguna di server awan terenkripsi milik perusahaan.
  • Pengubah kata sandi otomatis — memungkinkan untuk mengubah kata sandi pada situs-situs tertentu dengan satu klik pada aplikasi manajer kata sandi.
  • Jaringan Privat Virtual (VPN) — membantu pengguna mengubah alamat IP mereka dan memberikan lapisan keamanan tambahan pada penjelajahan mereka.

Jika setiap fitur berfungsi sebagaimana diiklankan, kami membandingkan dan mengadu fiturnya dengan manajer kata sandi lain dan produk khusus mandiri yang menawarkan fungsionalitas sama. Kemudian kami melihat apakah iya atau tidak fitur ekstra tersedia dengan tambahan biaya dan memutuskan jika sepadan dengan tambahan biayanya.

Berdasarkan pada penilaian kami pada setiap fitur ekstra produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

6. Harga

6. Harga — 10%

Para reviewer kami menilai harga dari masing-masing manajer kata sandi.

Kami mencermati berbagai paket atau subscripsi yang ditawarkan tiap-tiap perusahaan, menguraikan fitur apa yang tersedia pada setiap paket, dan menentukan apakah setiap paket sepadan dengan harganya.

Paket manajer kata sandi dibandingkan dengan paket serupa yang ditawarkan oleh manajer kata sandi lain untuk melihat apakah produk berbiaya rendah atau mahal jika dibandingkan dengan pesaingnya.

Tidak ketinggalan juga melihat pada harga asli dari setiap paket, kami melihat pada diskon dan promosi yang tersedia dan diiklankan oleh masing-masing perusahaan. Jika ada, kami akan memberitahukan pengguna jika harga diskonnya pantas dibeli atau tidak.

Berdasarkan pada harga produk, masing-masing manajer kata sandi kami berikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Kami melihat pada opsi dukungan yang tersedia bagi para pengguna — makin banyak opsi makin bagus.

Kami memberikan skor bagus pada perusahaan yang menawarkan banyak macam opsi, seperti email, live chat, telepon, forum, dan media sosial.

Para pakar kami berkali-kali menghubungi tim dukungan manajer kata sandi dengan berbagai pertanyaan dan masalah untuk menilai kecepatan dan kualitas setiap respons secara keseluruhan.

Akhirnya, kami melihat apakah perusahaan menyediakan kebijakan pengembalian dana atau jaminan uang kembali. Kami menilai seluruh proses pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dalam rentang waktu yang tepat, menilai seberapa mudah atau sulit tindak lanjut permintaan pengembalian dana kami, dan seberapa lama diperlukan agar uang sampai di rekening kami.

Berdasarkan pada seberapa cepat respons tim dukungan pada permintaan kami dan seberapa berguna respons itu dalam membantu kami menyelesaikan masalah, kami memberikan tiap-tiap perusahaan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

Skor Final Manajer Kata Sandi

Para reviewer kami menghitung skor final untuk masing-masing manajer kata sandi menurut hasil skor setiap kategori uji.

Setiap kategori uji memiliki pengaruh yang berbeda-beda pada skor final, jadi kami membagi setiap skor dengan mengikuti persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%

Fitur Ekstra: 15%

Pemasangan & Penyiapan: 10%

Harga: 10%

Keamanan & Enkripsi: 25%

Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Fitur Utama: 25%

Kemudian kami menjumlahkan semua angka-angka untuk mencapai skor final untuk masing-masing manajer kata sandi, skor ini ditampilkan di bagian atas setiap ulasan. Produk dengan skor total di atas 8/10 secara umum dianggap sebagai pilihan yang bagus bagi sebagian besar pengguna. Produk yang mendapatkan skor sekitar 7/10 pada umumnya lumayan bagus, tetapi dapat dipastikan ada pilihan lainnya yang lebih baik. Skor sekitar 6/10 dan di bawah itu menunjukkan bahwa reviewer kami terbentur pada banyak masalah, dan kemungkinan produk itu dalam kondisinya sekarang tidak cukup baik bagi kebanyakan pengguna.

Bagaimana Kami Menguji Jaringan Privat Virtual (VPN)

Para reviewer kami mengadakan sederetan pengujian untuk setiap layanan VPN untuk menentukan apakah produk benar-benar aman, mudah digunakan, dan cepat seperti diiklankan oleh masing-masing perusahaan VPN.

Berikut ini bagaimana kami menguji VPN:

Category Breakdown
  • 5% - Membeli & Mengunduh
  • 10% - Pemasangan & Penyiapan
  • 30% - Keamanan & Privasi
  • 20% - Kecepatan Keseluruhan
  • 15% - Lokasi Server & Opsi
  • 10% - Harga
  • 10% - Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana
1. Membeli & Mengunduh

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Kami membeli paket VPN paling komprehensif yang ditawarkan setiap merek. Selama proses pembayaran, kami melihat berapa banyak informasi pribadi yang kami perlu berikan untuk menyelesaikan pembelian, dan apakah perusahaan menawarkan atau tidak metode pembayaran anonim seperti dengan mata uang kripto.

Perusahaan VPN hanya memerlukan alamat email dan informasi pembayaran untuk membuat akun pengguna, jadi apabila perusahaan meminta lebih banyak informasi identifikasi, kami menilai apakah ada alasan yang benar untuk melakukan itu.

Setelah kami menyelesaikan pembelian, kami membaca persyaratan sistem dan mengunduh berkas pemasangan dari situs web masing-masing perusahaan.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika membeli dan mengunduh masing-masing VPN, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Kami menginstal VPN pada berbagai sistem, termasuk Android, iOS, Windows, dan Mac. Proses instalasi dipantau dengan ketat untuk menentukan tingkat kesulitan instalasi VPN pada setiap sistem.

Setelah terinstal, kami menyiapkan VPN dengan log masuk ke akun kami dan menyesuaikan pengaturan yang diperlukan guna memastikan VPN terpasang dengan benar di sistem kami.

Kami mempertimbangkan seberapa intuitif program VPN dan iya atau tidak pengguna non teknis dan teknis bisa dengan cepat memahami bagaimana memakai antarmuka program.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika memasang dan menyiapkan setiap produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

3. Keamanan & Privasi

3. Keamanan & Privasi — 30%

Kami melaksanakan sederetan pengujian untuk memastikan setiap produk sungguh-sungguh memproteksi informasi pengguna, termasuk aktivitas jelajah dan alamat IP, dan kami berupaya maksimal menemukan celah pada setiap fitur keamanan VPN.

Para reviewer kami mencermati hal-hal berikut:

  • Protokol VPN — kami melihat pada jajaran protokol VPN yang ditawarkan oleh setiap penyedia, misalnya OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP), IKEv2, WireGuard, dan selain dari itu yang disediakan oleh penyedia layanan VPN.
  • Enkripsi — kami meneliti kekuatan dan fungsionalitas metode enkripsi yang dipakai oleh VPN untuk menyembunyikan data jelajah pengguna.
  • Penyamaran & penerobosan pemerintah — kami menguji semua kemampuan VPN untuk menyembunyikan koneksi VPN dan menerobos pembatasan firewall pemerintah yang memblokir trafik VPN.
  • Proteksi kebocoran DNS — kami menjalankan macam-macam uji kebocoran guna memastikan tidak ada kebocoran data atau IP saat menggunakan layanan VPN.
  • Visibilitas IPv4 & IPv6 — kami menilai apakah VPN mampu atau tidak menyamarkan menyembunyikan alamat IPv4 dan IPv6.
  • Kebijakan pencatatan perusahaan — kami membedah semua kebijakan pencatatan setiap penyedia layanan guna memastikan perusahaan berkomitmen untuk melindungi data pengguna seperti yang dinyatakannya.

Setelah penilaian keamanan kami selesai, kami memberikan nilai keseluruhan hingga 10. Skor ini memberikan andil 30% dari skor final.

4. Kecepatan Keseluruhan

4. Kecepatan Keseluruhan — 20%

Semua VPN sedikit memperlambat koneksi internet pengguna. Ini karena waktu yang diperlukan untuk mengarahkan trafik pengguna melalui perantara dan waktu yang diperlukan untuk mengenkripsi trafik itu.

Para reviewer kami menguji kecepatan total VPN dengan bermacam uji kecepatan. Metodologi kami mencakup menghitung perbedaan persentase antara kecepatan tanpa VPN dan kecepatan dengan VPN (terkoneksi ke banyak server di berbagai lokasi).

Agar mendapatkan hasil paling akurat, kami menguji kecepatan total VPN dengan menghitung:

  • Kecepatan server lokal — kecepatan unduh dan unggah server yang berlokasi dekat dengan reviewer kami.
  • Kecepatan server internasional — kecepatan unduh dan unggah server melintasi banyak negara di seluruh dunia.
  • Kecepatan ping — berapa lama diperlukan untuk mencapai jaringan induk.
  • Kecepatan streaming — pengalaman secara umum (bufer, kendala, gangguan, dll.) ketika streaming dalam kualitas HD.
  • Kecepatan P2P — kecepatan unduh dan unggah sehubungan dengan berbagi berkas P2P dan melakukan torrent.

Biasanya, VPN yang baik sangat sedikit berdampak pada kecepatan. Jika VPN hanya menurunkan kecepatan orisinal di bawah 10% untuk server lokal, kami menganggapnya VPN yang sangat bagus. Secara umum, VPN yang bagus tidak akan mengurangi kecepatan koneksi hingga lebih dari 50% pada server mana pun (ingatlah bahwa semakin jauh server, kecepatan akan semakin lambat).

Setelah pengujian kami selesai, kami menggabungkan data uji kecepatan kami dan memberikan skor hingga 10. Ketika menghitung skor, biasanya kami lebih menekankan pada kecepatan unduh daripada kecepatan unggah dan ping, tetapi pertimbangan seperti itu dibuat dalam kondisi yang unik (seperti main game dan torrent). Skor ini memberikan andil 20% dari skor final.

5. Lokasi Server & Opsi

5. Lokasi Server & Opsi — 15%

Secara umum, VPN yang bagus harus memiliki jumlah server yang besar di seluruh dunia. Semakin banyak lokasi server semakin kecil kemungkinan salah satu server akan mengalami kelebihan beban kapan saja (dan berdampak pada kecepatan dan performa secara keseluruhan).

Variasi server yang luas juga penting untuk memastikan agar sebagian besar pengguna dapat terhubung ke server yang dekat dengan lokasi asli mereka, serta memungkinkan pengguna streaming konten yang dibatasi secara geografis dari seluruh dunia bila diperlukan.

Kami juga memeriksa untuk melihat server jenis server yang disediakan layanan VPN. Kami mengamati opsi-opsi seperti server tersamar untuk menembus pembatasan pemerintah dan blokir geografis VPN, server dioptimalkan untuk P2P untuk melakukan torrent dengan aman dan server khusus untuk streaming untuk streaming HD kecepatan tinggi dan tanpa tersendat atau menunggu bufer.

Kami memberikan skor tinggi untuk VPN yang menawarkan aneka macam server serta jumlah lokasi server yang besar. Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

6. Harga

6. Harga — 10%

Ketika menilai harga dari setiap VPN, para reviewer kami melihat pada jenis paket berlangganan yang ditawarkan oleh masing-masing perusahaan, memilah fitur apa yang menyertai setiap paket, dan menentukan apakah masing-masing VPN sepadan dengan uang yang dibelanjakan.

Setiap paket dibandingkan dengan paket serupa yang ditawarkan oleh penyedia VPN lain untuk melihat apakah produk berbiaya murah atau mahal jika dibandingkan dengan pesaingnya.

Tidak ketinggalan juga melihat pada harga asli dari setiap paket, kami melihat pada diskon dan promosi yang tersedia dan diiklankan oleh masing-masing perusahaan. Jika ada, kami akan memberitahukan pengguna jika harga diskonnya pantas dibeli atau tidak.

Kami memberi skor masing-masing penyedia VPN hingga 10 untuk harga. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Para reviewer kami menghubungi masing-masing tim dukungan pelanggan penyedia VPN. Penyedia VPN diberikan skor tinggi jika mereka memiliki banyak macam opsi dukungan pelanggan, mencakup email, live chat, telepon, forum dukungan, media sosial, dan saluran dukungan pelanggan lainnya.

Kami mengirimkan pertanyaan melalui semua saluran dukungan pelanggan yang tersedia dan memutuskan seberapa cepat tim dukungan merespons pertanyaan/permintaan kami dan seberapa bermanfaat respons itu dalam membantu kami dalam menyelesaikan suatu masalah. Semakin cepat dan semakin berguna responsnya, semakin tinggi kami memberi skor setiap dukungan pelanggan penyedia.

Pengalaman subjektif bisa berperan sebagai suatu faktor pertimbangan ketika kami memberikan laporan pengalaman dukungan pelanggan. Namun demikian, sebagai mitigasi pelaporan berdasarkan pada satu kejadian tersendiri, kami menghubungi tim dukungan berulang kali selama durasi proses pengujian penuh VPN kami agar memastikan hasil kami mencakup semua segi dan adil.

Akhirnya, kami melihat apakah perusahaan menyediakan kebijakan pengembalian dana atau jaminan uang kembali. Kami meminta pengembalian dana dalam rentang waktu yang tepat untuk menilai seberapa mudah atau sulit tindak lanjut permintaan pengembalian dana kami, dan seberapa lama diperlukan agar uang kembali di rekening kami.

Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

Skor Final untuk VPN

Menggunakan hasil dari setiap uji individual, reviewer kami menghitung skor final untuk masing-masing VPN berdasarkan hasil skor setiap kategori uji.

Setiap kategori uji memiliki pengaruh yang berbeda-beda pada skor final, jadi kami membagi setiap skor dengan mengikuti persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%

Lokasi Server & Opsi: 15%

Pemasangan & Penyiapan: 10%

Harga: 10%

Keamanan & Privasi: 30%

Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Kecepatan Keseluruhan: 20%

Kemudian kami menjumlahkan semua angka-angka untuk mencapai skor final untuk masing-masing antivirus, skor ini ditampilkan di bagian atas setiap ulasan. Produk dengan skor total di atas 8/10 secara umum dianggap sebagai pilihan yang bagus bagi sebagian besar pengguna. Produk yang mendapatkan skor sekitar 7/10 pada umumnya lumayan bagus, tetapi dapat dipastikan ada pilihan lainnya yang lebih baik. Skor sekitar 6/10 dan di bawah itu menunjukkan bahwa reviewer kami terbentur pada banyak masalah, dan kemungkinan produk itu dalam kondisinya sekarang tidak cukup baik bagi kebanyakan pengguna.

Bagaimana Kami Menguji Kontrol Orang Tua

Kontrol orang tua memungkinkan untuk melindungi anak-anak Anda ketika online atau menggunakan perangkat komputer, tablet, atau ponsel melalui aneka ragam fitur, seperti filter web dan pemantauan waktu layar. Namun, beberapa sarana kontrol orang tua berfungsi lebih baik dari yang lainnya.

Berikut bagaimana kami menguji kontrol orang tua:

Category Breakdown
  • 5% - Membeli & Mengunduh
  • 10% - Pemasangan & Penyiapan
  • 25% - Keandalan & Kemudahan Penggunaan
  • 25% - Fitur Utama
  • 15% - Fitur Ekstra
  • 10% - Harga
  • 10% - Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana
1. Membeli & Mengunduh

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Untuk setiap program kontrol orang tua yang kami uji, kami membeli paket yang menyertakan paling banyak fitur. Sementara membayar di kasir, kami melihat pada berbagai metode Anda bisa membayar paket tersebut dan seberapa mudah proses pembayarannya — sebagai contoh, kami menilai beberapa opsi pembayaran dan apakah ada biaya tersembunyi yang perlu Anda ketahui sebelum mengunduh produknya.

Kemudian kami mengunduh program kontrol orang tua ke dalam perangkat orang tua dan anak. Kami menggunakan perangkat uji jika reviewer tidak memiliki anak.

Ketika mengunduh program kontrol orang tua, kami melihat pada ukuran unduhannya dan apakah menggunakan banyak ruang penyimpanan pada perangkat kami.

Tergantung dari pengalaman pembelian & pengunduhan kami secara keseluruhan, reviewer kontrol orang tua kami memberikan skor hingga 10. Ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Setelah kami mengunduh produk, kami menginstal aplikasi untuk orang tua dan anak di semua perangkat yang kompatibel, termasuk di Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, dan lainnya.

Kami mengamati beberapa hal yang berbeda sementara menyelesaikan proses pemasangan. Pertama, kami menilai berapa lama diperlukan aplikasi untuk diinstal, dibandingkan dengan produk kontrol orang tua lainnya di pasaran.

Kami juga melihat pada kemudahan pemasangannya. Bisakah Anda mengklik satu tombol instal dan duduk santai sementara aplikasi menyiapkan dirinya sendiri secara otomatis, atau apakah Anda memerlukan keahlian teknis untuk menyelesaikan instalasi?

Terakhir, kami melihat dampak instalasi pada perangkat kami dan apakah tetap bisa menggunakan perangkat kami selagi menginstal dan menyiapkan aplikasi.

Setelah kami selesai menginstal aplikasi, para reviewer kami menganalisis proses penyiapan dan seberapa mudah itu. Analisis ini mencakup menghubungkan aplikasi orang tua dengan aplikasi anak dan mengaktifkan semua perizinan pada aplikasi anak (seperti izin lokasi). Kami menghadiahkan poin ekstra bagi alat kontrol orang tua yang memiliki wahana pandu (wizard) penyiapan untuk membantu Anda menyelesaikan proses instal.

Kemudian kami memberikan skor hingga 10 berdasarkan pada pengalaman instal dan penyiapan kami, ini memberikan andil 10% pada skor final aplikasi kontrol orang tua.

3. Dapat Dipercaya & Keandalan

3. Dapat Dipercaya & Keandalan — 25%

Aplikasi kontrol orang tua merupakan salah satu alat atau sarana yang dapat Anda percayai sepenuhnya dan dapat diandalkan untuk melindungi anak-anak Anda, jadi kami menguji berbagai fiturnya agar memastikan kebenaran fakta ini:

Para reviewer kami mencermati hal-hal berikut:

  • Notifikasi — Kami dengan sengaja melanggar peraturan di perangkat anak (contohnya, dengan mengunjungi situs web dewasa) untuk melihat apakah perangkat orang tua menerima notifikasi dalam waktu yang tepat atau tidak, memperingatkan Anda akan adanya pelanggaran peraturan.
  • Akurasi — Kami melihat pada akurasi dari berbagai fitur dan seberapa ketat aplikasi memantau anak Anda. Misalnya, jika alat kontrol orang tua memiliki pelacak lokasi, kami melihat apakah akurasinya sangat tepat. Kami juga mencermati daftar blokir baku untuk fitur-fitur seperti filter web dan apakah aplikasi memblokir setiap situs web yang tidak layak atau membiarkan anak mengakses yang tertentu saja.
  • Kecepatan update — Ketika membuat aturan untuk anak Anda, kita ingin melihat aturan itu seketika diterapkan. Kami menguji berapa cepat aplikasi orang tua dan anak berkomunikasi dan berapa cepat aplikasi membuat dan memantau aturan baru.

Skor terendah yang kami berikan pada alat kontrol orang tua adalah yang tidak konsisten dalam memberikan notifikasi ke perangkat orang tua dan tidak dengan segera memberikan update untuk menunjukkan lokasi atau aktivitas online terkini anak Anda.

Tergantung pada hasil kami dalam 3 kriteria dan hal-hal lain yang kami anggap berdampak pada dapat dipercaya dan keandalannya, kami memberikan kontrol orang tua skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 25% dari skor final.

4. Fitur Utama

4. Fitur Utama — 25%

Ada beberapa fitur tertentu yang kami berharap untuk melihatnya di setiap aplikasi kontrol orang tua. Kami menjalankan uji mendalam pada fitur-fitur ini guna melihat seberapa baik mereka berfungsi.

Fitur utama ini mencakup:

  • Filter web dan aplikasi — Kami menguji seberapa baik berfungsinya filter web dan aplikasi dan melihat seberapa mudah menambahkan situs web dan aplikasi baru dalam daftar blokir. Kami juga mengamati berapa sulit bagi anak Anda untuk menerobos blokir itu. Sebagai contoh, kontrol orang tua kehilangan poin jika andak bisa mengaktifkan VPN atau menggunakan situs proxy untuk mendobrak aturan tertentu.
  • Penjadwalan waktu layar — Kami menguji jumlah opsi penyesuaian penjadwalan waktu layar. Contoh, kami menguji apakah Anda bisa menentukan jadwal untuk aplikasi individual pada perangkat anak Anda atau apakah Anda dapat memblokir anak Anda dari mengakses perangkat mereka sepenuhnya di luar jam yang diperbolehkan. Kami melihat berapa mudah menyiapkan penjadwalan waktu layar dan apakah aplikasi ini memungkinkan Anda menentukan batas waktu pada situs web atau aplikasi tertentu.
  • Pelacakan lokasi — Sama halnya dengan akurasi pelacakan lokasi langsung, reviewer kami menguji apakah alat kontrol orang tua memberikan data riwayat akurat menyangkut dari mana saja anak Anda pernah berada. Kami juga melihat pada pagar geografis (ini akan memberikan peringatan jika anak Anda masuk atau keluar zona yang dibatasi) dan menguji seberapa mudah pagar geografis disiapkan dan dipantau.
  • Laporan aktivitas — Kami melihat pada dasbor alat kontrol orang tua dan laporan yang disediakannya. Skor tinggi kami berikan pada kontrol orang tua yang memberikan laporan aktivitas harian, mingguan, dwi-mingguan, atau bulanan yang menunjukkan dengan terperinci apa saja yang sudah dikerjakan anak Anda.

Berdasarkan pada hasilnya, kami memberikan skor fitur utama hingga 10, yang memberikan andil 25% pada skor final kami.

5. Fitur Ekstra

5. Fitur Ekstra — 15%

Alat kontrol orang tua terbaik mencakup cara tambahan untuk memantau anak Anda.

Kami menguji setiap fitur tambahan, memutuskan apakah berfungsi dengan baik, dan apakah memberikan alat kontrol orang tua keunggulan dibandingkan alat-alat lainnya di pasaran. Kami juga melihat apakah fitur ekstra ini benar-benar berguna. Beberapa kontrol orang tua menyertakan fitur ekstra hanya untuk memperpanjang daftar fiturnya, tetapi sebenarnya tidak memberikan keuntungan apa pun pada orang tua.

Beberapa fitur ekstra yang kami cermati dan uji mencakup:

Para reviewer kami mencermati hal-hal berikut:

  • Pemantauan media sosial — Beberapa alat kontrol orang tua memungkinkan Anda untuk memantau aplikasi seperti Facebook, Snapchat, dan Twitter dan memperingatkan jika anak Anda menggunakan kata kunci yang tidak pantas dalam aplikasi tersebut.
  • Pemantauan YouTube — Membantu Anda melihat riwayat pencarian YouTube anak Anda, dan video apa saja yang sudah mereka tonton di YouTube.
  • Pemantauan SMS dan telepon — Memungkinkan Anda memantau pesan teks yang diterima dan dikirim anak Anda serta panggilan telepon masuk dan keluar. Aplikasi kontrol orang tua yang baik akan memungkinkan Anda memblokir nomor-nomor tidak dikenal atau tidak dipercaya.

Jika fitur ekstra berfungsi dengan baik dan menjadi tambahan yang baik pada alat kontrol orang tua, kami membandingkannya dengan fitur ekstra yang serupa dari produk lain dan memutuskan mana yang lebih baik. Kami juga menyorot ekstra unik yang menjadikan sebuah alat kontrol orang tua tampil menonjol dibandingkan dengan yang lainnya di pasaran.

Tergantung dari seberapa baik berfungsinya fitur ekstra ini, kami memberikan produk skor hingga 10, ini memberikan andil 15% pada skor final kami.

6. Harga

6. Harga — 10%

Selanjutnya, reviewer kami menilai seberapa besar biaya masing-masing alat kontrol orang tua. Kami mencermati berbagai area, seperti fitur apa yang dimasukkan di setiap paket dan apakah fitur itu menjadikan paket lebih layak.

Pertama, kami menentukan apakah harga produk setara dengan rata-rata di industri ini. Lalu, kami membandingkan setiap paket dengan pesaing lainnya dan memutuskan apakah produk yang Anda lihat memberikan harga yang bagus atau terlalu mahal.

Terakhir, kami menilai promo dan ekstra apa yang menyertai setiap paket. Contohnya, apakah paket menawarkan cakupan pada banyak perangkat atau menyertakan aplikasi tambahan yang membantu para orang tua memantau anak-anak mereka? Apakah promo itu bernilai bagus untuk uang Anda atau malah membuat Anda memerlukan yang lain lagi?

Berdasarkan pada penilaian kami dan harga produk, kami memberikan masing-masing alat kontrol orang tua skor hingga 10, ini memberikan andil 10% pada skor final.

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Terakhir, kami melihat pada berbagai opsi dukungan pelanggan yang disediakan alat kontrol orang tua dan jumlah bahasa yang didukung oleh setiap opsi.

Kami menghubungi setiap tim dukungan yang ada di waktu yang berbeda-beda sepanjang hari dan menanyakan pertanyaan dasar dan teknis kepada mereka agar dapat memutuskan seberapa cepat mereka merespons dan seberapa berguna respons tersebut.

Kami juga melihat pada basis pengetahuan dan forum komunitas untuk mengetahui seberapa mudah menggunakannya dan apakah diperbarui secara reguler. Kami memberikan poin lebih tinggi pada alat kontrol orang tua yang memiliki basis pengetahuan luas dan mencakup semua fitur, dengan gambar dan video yang berguna untuk menunjukkan Anda cara menggunakan perangkat lunak mereka.

Berikutnya, kami melihat pada jaminan uang kembali dan kebijakan pengembalian dananya. Kami memeriksa syarat & ketentuan pengembalian dana jika ada tulisan yang sengaja disamarkan atau tindakan curang dan menguji seberapa mudah mendapatkan pengembalian dana. Untuk melakukan itu, kami benar-benar menjalani proses pengembalian dana dan menghitung berapa lama prosesnya dan mendapatkan uang kami kembali di rekening bank.

Berdasarkan pada seberapa membantu dan komunikatif opsi dukungan pelanggannya dan kemudahan proses pengembalian dananya, kami memberikan tim dukungan pelanggan skor hingga 10, ini memberikan andil 10% dan skor total aplikasi kontrol orang tua.

Skor Final untuk Kontrol Orang Tua

Dilandasi skor-skor di atas, tim ulasan kontrol orang tua kami menghitung skor final terkait dengan seberapa baik performa aplikasi kontrol orang tua.

Semua kategori pengujian kami berpengaruh pada final skor dengan takaran yang berbeda-beda. Kami membagi skor uji kami menurut persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%

Fitur Ekstra: 25%

Pemasangan & Penyiapan: 10%

Harga: 10%

Keandalan & Kemudahan Penggunaan: 25%

Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Fitur Utama: 15%

Kami jumlahkan semua angka untuk mendapatkan hasil final untuk alat kontrol orang tua. Anda dapat melihat hasil akhirnya di bagian atas setiap ulasan. Berbicara secara umum, produk dengan skor 8/10 adalah pilihan unggulan bagi sebagian besar pengguna. Jika produk mendapatkan skor 7/10, itu lumayan bagus— tetapi sudah pasti ada pilihan yang lebih baik di pasaran. Skor berapa pun di bawah itu menunjukkan para reviewer kami menemui masalah pada alat kontrol orang tua dan Anda sebaiknya mencari pilihan yang lain.

Komitmen Kami demi Akurasi

SafetyDetectives merasa bangga telah menjadi salah satu sumber informasi yang tidak bias tentang produk-produk keamanan siber terkemuka di internet. Jika Anda merasa ada informasi yang tidak benar atau menyesatkan yang tercantum di dalam konten situs web kami, harap jangan ragu untuk menghubungi dan memberitahukan kami. Sering kali kami menyesuaikan dan merevisi ulasan kami berdasarkan pada tanggapan para pembaca kami, dan kami selalu mencermati informasi yang terkini dan paling akurat.

Komitmen Kami demi Akurasi

Tinjauan Ahli yang Sejujurnya

Tinjauan Ahli yang Sejujurnya

Evaluasi Pengguna

Evaluasi Pengguna

Penjelasan Menyeluruh

Penjelasan Menyeluruh

Update Waktu Real

Update Waktu Real

Hubungi Kami

Hubungi Kami

Fill the fields below and we’ll get back to you