Ulasan Avira: Ringkasan Pendek Ahli
Avira dikenal sebagai sebuah antivirus yang super ringan dan andal. Jadi saya ingin mengetahui apakah proteksi premiumnya benar-benar sebanding dengan uangnya (bahkan dengan diskon terbarunya) dan apakah ini cukup tangguh untuk sepenuhnya melindungi semua perangkat dan data saya dari segala jenis ancaman internet.
saya menguji Avira Prime — paket Avira yang paling canggih — yang menyertakan sejumlah besar fitur, termasuk perkakas privasi dan fitur-fitur optimasi perangkat seperti sebuah game booster, ekstensi peramban tingkat lanjut, dan sebuah startup optimizer. Secara khusus saya penasaran dengan fitur-fitur ini — saya telah menguji banyak antivirus dan produk keamanan internet, dan sebagian besar merek menawarkan sejumlah besar fitur yang sulit untuk digunakan dan memiliki performa yang sangat buruk. Tapi Avira tidaklah mengecewakan — semua fiturnya mudah digunakan dan menyediakan banyak sekali nilai tambah terhadap keseluruhan keamanan dari produk ini.
saya juga ingin melihat apakah kemampuan pemindaian malware dari Avira akan benar-benar melindungi komputer saya, bukannya hanya membuang-buang uang dan waktu saja. Secara keseluruhan, mesin anti-malware milik Avira kinerjanya sangat bagus, memblokir dan menghilangkan 100% malware tes saya, termasuk semua virus, spyware, dan ransomware.
Berikut ini yang saya temukan.
Ulasan Lengkap Avira
Avira memiliki perlindungan terhadap program jahat (malware) yang sangat baik, berbagai ekstra yang berguna, dan dasbor intuitif, semuanya dengan harga yang terjangkau.
Pemindai program jahat (malware) Avira memiliki tingkat deteksi program jahat (malware) 100% sempurna, perlindungan webnya sangat baik dalam mendeteksi dan memblokir ancaman online, dan pengelola kata sandinya sama bagusnya dengan kebanyakan pengelola kata sandi mandiri.
Avira juga memiliki paket gratis terbaik di pasar, serta paket premium dengan harga bersaing yang menawarkan nilai lebih daripada kebanyakan antivirus lainnya.
Fitur Keamanan Avira
Avira adalah sebuah antivirus yang sangat ringan yang menawarkan pilihan perkakas komprehensif yang mudah digunakan untuk semua perangkat utama, termasuk perangkat PC, Mac, Android, dan iOS.
Avira memiliki semua perkakas keamanan penting yang saya harapkan ada pada sebuah antivirus di 2024, termasuk pemindaian waktu nyata, pencegahan serangan ransomware, dan proteksi web. saya mulai menguji Avira dengan menjalankan sebuah “Pemindaian Cerdas (Smart scan)”, yang dengan cepat memindai PC saya terhadap virus, permasalahan keamanan, pengaturan privasi, berkas sampah, dan lain-lain.
Saya benar-benar terkesan dengan Pemindaian Cerdas/Smart scan ini. Hanya dalam beberapa menit, pemindaian ini menemukan 17 pengaturan privasi yang dapat membahayakan keamanan data saya, termasuk berbagi lokasi dan izin aplikasi yang memberi aplikasi tersebut akses yang tidak dibutuhkan terhadap semua data saya. Pemindaian ini juga menemukan hampir 1 GB data yang dapat dibersihkan, 4 aplikasi usang yang butuh pembaruan, dan 3 aplikasi yang memperlambat startup komputer saya.
Dengan satu klik, Avira merubah semua pengaturan ini ke kondisi yang seharusnya, memperbaiki permasalahan privasi, membersihkan data yang tidak dibutuhkan, memperbarui aplikasi yang usang, dan merubah aplikasi yang terbuka di saat startup.
Ini adalah sebuah cara yang benar-benar komprehensif dan cepat untuk mengoptimalkan konfigurasi sistem saya dan pengaturan privasi saya.
Pemindai Antivirus
Pemindai antivirus Avira diklaim sebagai salah satu antivirus yang paling andal yang tersedia saat ini, jadi saya benar-benar berusaha keras untuk menemukan kelemahannya. Tapi pengujian saya membuktikan klaim tersebut benar adanya — Avira adalah benar-benar salah satu mesin pemindai virus yang paling canggih dan tercepat yang ada di pasaran.
Antivirus ini mendeteksi 100% sampel malware di perangkat saya saat saya melakukan pemindaian penuh. Saya juga mengunggah ulang folder sampel malware pada PC saya dan menjalankan tiap program untuk menguji proteksi waktu nyatanya — dan ini memblokir semuanya, bahkan sampel ransomware yang canggih.
meskipun pemindaian penuh (full scan) dan pemindaian cepat (quick scan) cukup cepat, namun cakupan pemindaian spesifik (specific scan) — yang tersedia di bagian Kelola Pemindaian (Manage scan) — yang benar-benar membuat saya terkesan.
saya mampu melakukan dan menjadwalkan:
- Pemindaian rootkit.
- Pemindaian kandar lokal/local drive.
- Pemindaian perangkat eksternal.
- Pemindaian proses aktif.
- Dan banyak lagi lainnya…
Pemindai antivirus ini juga menggunakan Protection Cloud dari Avira — sebuah pengaturan default yang memakai teknologi awan untuk secara otomatis memindai berkas-berkas yang mencurigakan. Ini adalah salah satu hal yang membuat mesin pemindaian Avira sangat tangguh, karena Protection Cloud ini secara konstan diperbarui. Antivirus lainnya, seperti Panda Dome, juga menyertakan sebuah pemindai berbasis awan, tapi ini tidak diintegrasikan ke pemindai waktu nyata (real-time scanner) — artinya Panda harus menjalankan sebuah pemindaian berbasis awan secara terpisah. Fakta bahwa Avira mengintegrasikan pemindaian awan ke dalam proteksi waktu-nyatanya adalah nilai tambah yang hebat — dan alasan mengapa saya mempertimbangkannya sebagai salah satu pemindai antivirus terbaik yang ada saat ini.
Secara keseluruhan, pemindai antivirusnya Avira adalah salah satu yang terbaik di industri ini. Pemindai ini mampu mendeteksi semua sampel malware/program jahat yang saya gunakan untuk mengujinya — termasuk semua virus, ransomware, dan spyware.
Proteksi Web
Saya agak kecewa dengan fitur proteksi web Avira. Saya menonaktifkan pengaturan proteksi web Microsoft Edge dan Google Chrome saya untuk memastikan hanya proteksi web dari Avira yang aktif.
Proteksi ini tidak mendeteksi situs phishing apa pun yang saya kunjungi, yang merupakan hal yang sangat menjengkelkan. Bahkan situs-situs phishing peniru situs terkenal seperti Facebook, LinkedIn, dan Amazon pun tidak diblokir.
Namun, saat saya menginstal ekstensi peramban Safe Shopping milik Avira pada Chrome, saya mengujinya kembali dengan tautan-tautan phishing yang sebelumnya, dan memblokir semuanya. Meskipun saya menyukai ekstensi peramban Safe Shopping, saya akan lebih senang bila integrasi proteksi web milik Avira benar-benar dapat melindungi saya saya dari situs-situs berbahaya sebagaimana yang dilakukan proteksi web milik Norton — tanpa membutuhkan ekstensi apa pun.
Perkakas Optimasi Perangkat
Perkakas optimasi perangkat utama dari Avira mencakup:
- Pembersih berkas sampah PC.
- Startup optimizer.
- Driver updater.
- Manajer pemakaian baterai.
Pemindaian pembersih PC sangatlah cepat.
Dibandingkan dengan pemindai berkas sampah milik Norton, kecepatannya dua kali lipat! Avira menemukan lebih dari 1.3 GB berkas sampah yang mengotori hard drive saya. Juga menandai beberapa berkas dan folder tertentu yang mungkin ingin saya simpan, memungkinkan saya untuk memilih antar menyimpan atau menghapusnya.
Sedangkan startup optimizer menunjukkan pada saya program-program mana saja yang memperlambat waktu booting PC saya. Saya pun dapat menghentikannya untuk tidak booting saat startup atau benar-benar menghapusnya.
setelah pemindaian selesai, saya dapat memilih untuk optimasi Standard atau Hyper boost. Opsi Standard memang mempercepat waktu awalan/start time saya beberapa detik, tapi opsi Hyper boost sangatlah bagus yang mampu mempercepat waktu booting saya beberapa menit. Namun demikian, proses ini membutuhkan waktu beberapa saat, karena mengharuskan PC saya untuk restart 5 kali. Itulah mengapa saya menyarankan untuk menggunakan opsi Hyper boost ini setiap 3 bulan sekali atau lebih.
Saya juga benar-benar menyukai bagaimana startup optimizer menyimpan catatan waktu muat PC saya dan menampilkan datanya dalam tabel (tangkapan layar di bawah) — jadi saya tahu kapan waktu startup saya meningkat, saya dapat mengoptimasinya dengan mudah.
Secara keseluruhan, saya benar-benar senang dengan fitur-fitur optimasi perangkatnya Avira — itu adalah perkakas optimasi antivirus yang paling canggih yang pernah saya uji. Semua fiturnya mudah untuk digunakan dan mempercepat performa PC saya secara lebih baik daripada sebagian besar antivirus lainnya, seperti PC Protect dan Panda.
VPN
Phantom VPN milik Avira bukanlah yang terbaik yang pernah saya uji. Antivirus lainnya dengan sebuah VPN bawaan memiliki kecepatan, fungsionalitas, dan reliabilitas yang lebih baik. Tapi VPN-nya Avira memang menawarkan beberapa fitur yang layak dan memastikan koneksi saya selalu tetap privat.
Phantom VPN ini memiliki:
- Sebuah kebijakan tanpa log yang ketat. Avira tidak melacak atau menjual data penelusuran Anda ke pihak ketiga, termasuk pemerintah atau aparat penegak hukum.
- Data penelusuran tanpa batas. Data tanpa batas hanya untuk para pengguna Prime.
- Banyak lokasi peladen. Lebih dari 40 lokasi peladen termasuk lokasi-lokasi spesifik negara-bagian di Amerika Serikat.
VPN ini sangat lambat ketika saya mengujinya, bahkan saat menggunakan peladen-peladen yang tercepat sekalipun. Hanya mampu mencapai kecepatan unduh 10 MB maksimal — yang cukup bagus untuk penelusuran internet secara umum, tapi tidaklah memadai untuk men-streaming konten HD tanpa gangguan.
VPN ini dapat diinstal pada perangkat tanpa batas — tidak seperti sejumlah penyedia VPN yang mengenakan biaya tambahan untuk layanan tambahan. Avira memberi opsi untuk menjalan VPN ini pada 5 perangkat secara simultan, artinya saya dan kekasih saya dapat menggunakannya pada ponsel pintar kami, laptopnya, PC saya, dan MacBook saya pada waktu yang bersamaan! Tapi ini tidak dapat diinstal pada router, konsol game, atau TV pintar — artinya saya tidak dapat menggunakannya pada konsol Xbox One saya yang baru.
Namun demikian, performanya cukup bagus pada semua tes privasi saya. Tidak ada tanda-tanda kebocoran data, lokasi asli saya disembunyikan, dan kebijakan privasi VPN-nya Avira menyatakan bahwa ini hanya mengumpulkan data dasar seperti nama pengguna dan alamat surel, bukan riwayat penelusuran.
Phantom VPN mudah digunakan, tapi jelas sekali bukanlah favorit saya. Meskipun ini lebih efektif biaya saat dijual sebagai bagian dari paket Avira Prime (dibandingkan dengan membelinya sendiri sebagai sebuah VPN mandiri), saya tahu saya bisa mendapatkan VPN yang jauh lebih baik dengan lebih banyak fitur dan data tanpa batas dengan biaya yang lebih murah untuk VPN mandiri seperti ExpressVPN. Tetapi ini adalah penambahan yang bagus untuk paket Prime tersebut.
Manajer Kata Sandi
Tidak seperti manajer kata sandi lainnya, seperti Dashlane dan LastPass, manajer kata sandi milik Avira sepenuhnya berbasis web. Bagi saya, ini tidaklah ideal, tapi saya berprasangka baik saja saat mengujinya karena ini memang memastikan bahwa semua kata sandi dilindungi dengan enkripsi tingkat-bank.
Dasbornya sangat mudah untuk dinavigasi. saya mampu untuk memasukkan informasi kartu kredit, menyimpan catatan, dan melihat seberapa aman akun saya. Avira menggunakan perkakas pembobolan data “Have I Been Pwned” untuk mengecek apakah ada informasi akun daring apa pun yang bocor. Tidak seperti sebagian besar manajer kata sandi mandiri, saya tidak dapat mengunggah gambar — fitur yang penting bagi saya karena saya suka menyimpan gambar dari dokumen-dokumen sensitif seperti polis asuransi dan informasi paspor.
ekstensi manajer kata sandi ini mudah untuk digunakan dan menawarkan untuk menyimpan otomatis kredensial log masuk dan kata sandi, yang membuat saya menghemat waktu guna memasukkannya secara manual semua rincian log masuk saya ke dalam manajer kata sandi. Namun, ini terbatas dalam hal fungsionalitas, karena saya tidak dapat mengedit kata sandi saya atau menambahkan catatan melalui ekstensinya — saya harus menggunakan dasbor daring untuk mengakses fitur-fitur ini.
Meskipun saya lebih memilih aplikasi manajer kata sandi mandiri seperti Dashlane, namun saya menganggap bahwa manajer kata sandi Avira ini bermanfaat dan layak untuk dicoba apabila Anda belum memiliki sebuah manajer kata sandi.
Avira Safe Shopping
Tombol “Keamanan peramban/Browser safety” di dalam tab Privasi/Privacy mengarahkan saya ke Chrome Web Store, di mana saya dapat menginstal ekstensi peramban Safe Shopping-nya Avira.
Ekstensi ini sangat bagus untuk memblokir ratusan iklan dan tautan pelacakan, serta juga membantu saya untuk menemukan harga yang lebih murah saat berbelanja daring — semacam ekstensi Honey, tapi lebih baik!
Saya sedang mencari sebuah Xbox One di Amazon dan ekstensi Safe Shopping secara instan menunjukkan pada saya bahwa ada sebuah penawaran yang lebih murah di situs web lainnya.
Ekstensi ini sangat mudah sekali untuk diinstal, mudah digunakan, dan efektif dalam memblokir situs-situs yang melacak aktivitas daring saya. Saya juga super senang bahwa ekstensi ini membantu saya menghemat uang saat berbelanja daring!
Fitur Tambahan
Avira memiliki banyak sekali fitur tambahan, termasuk perkakas optimasi perangkat, enkripsi berkas, dan sebuah disk defragmenter. Tersedia:
- Enkripsi berkas. Melindungi berkas dan folder dengan kata sandi.
- Penghancur berkas. Menghapus berkas secara menyeluruh sehingga tidak dapat dipulihkan oleh para peretas.
- Mode game booster. Mengoptimalkan penggunaan dan performa CPU untuk bermain game.
- Manajer lalu lintas jaringan. Menunjukkan aplikasi mana saja yang terkoneksi ke internet dan memberi opsi untuk menghentikan koneksi tertentu apabila dibutuhkan.
- Manajer proses. Memantau semua proses yang berjalan dan menghentikan proses yang tidak dibutuhkan.
- Disk defragmenter. Meningkatkan pengelolaan dan kecepatan hard drive.
- Pemulihan berkas. Memulihkan berkas-berkas yang terhapus secara tak sengaha.
- Dan banyak lagi lainnya…
Meskipun saya sangat menyukai booster game Avira, game booster Norton lebih baik, karena caranya merealokasi proses sistem sehingga game dapat berjalan lebih efisien. Game booster Norton adalah satu-satunya alat di pasaran yang benar-benar memungkinkan saya untuk meningkatkan pengaturan grafis dan kecepatan frame saat bermain game.
Semua fitur tambahan ini bekerja dengan sangat baik. Saya tidak menyukai sebagian antarmukanya — tampak cukup usang dibandingkan dengan fitur Avira yang lainnya. Namun, semuanya memiliki performa yang bagus dan mudah digunakan.
Paket dan Harga Avira
Avira memiliki nilai yang layak untuk uang Anda, terutama saat Anda memilih untuk mencakup banyak perangkat dan memilih salah satu dari paket multi-tahunnya.
Avira Free Security Suite — Salah satu Paket Antivirus Gratis Terbaik
Paket gratis Avira mencakup:
- Pemindai antivirus.
- Proteksi waktu-nyata.
- Phantom VPN (dengan 500 MB data gratis per bulan).
- Keamanan penelusuran.
- Optimasi perangkat.
- Peramban Belanja Aman/Safe Shopping.
Paket gratisnya Avira menawarkan mesin antivirus yang sama tangguhnya dengan versi premium — paket ini bahkan menyertakan fitur pemindaian berbasis awan, Protection Cloud. Fitur ini melindungi terhadap semua malware, termasuk ransomware — tidak seperti antivirus gratis lainnya yang mengharuskan Anda membayar versi premium untuk mendapatkan proteksi ransomware.
Dalam hal data, VPN ini cukup terbatas — 500 MB data gratis per bulan hampir tidak cukup untuk melakukan beberapa penelusuran Google setiap hari. Dan ini hanya memungkinkan untuk mengakses lokasi peladen yang terdekat, artinya Anda tidak dapat memilih opsi peladen lainnya.
Kekurangan terbesarnya bagi saya adalah bahwa kita tidak mendapatkan akses ke dukungan pelanggan via surel atau telepon, hanya laman Pertanyaan Umum. Tapi secara umum, Avira memiliki Antivirus Suite Gratis yang terbaik di antara paket antivirus gratis yang ada di pasar, karena ini masih menyertakan mesin deteksi malware yang sama tangguhnya dengan versi premium.
Avira Antivirus Pro — Layak, Tapi Tak Sebanding dengan Uangnya
Paket Antivirus Pro menyertakan semua perkakas dari versi gratis, tapi juga memiliki:
- Proteksi web.
- Proteksi surel.
Kedua fitur ekstra ini ditujukan untuk memblokir malware, tautan berbahaya, dan situs phishing. Tapi karena proteksi web-nya performanya benar-benar jelek dalam pengujian saya, saya merasa paket ini tidak sebanding dengan biaya tambahannya — saya lebih memilih untuk meningkatkan ke paket yang lain agar uang saya tidak terbuang sia-sia.
Paket ini mencakup 1, 3, atau 5 perangkat.
Paket ini memang menyertakan dukungan pelanggan, jadi apabila Anda mengalami permasalahan apa pun, Anda dapat menghubungi mereka melalui email maupun telepon.
Avira Internet Security — Lebih Banyak Fitur dengan Harga yang Bagus
Paket Internet Security menyertakan semua fitur yang ada dalam paket sebelumnya, serta juga:
- Manajer kata sandi.
- Updater perangkat lunak otomatis.
- Fixer untuk driver yang rusak.
Meskipun manajer kata sandinya hanya berbasis web, tapi menurut saya ini penambahan yang berharga. Updater perangkat lunak otomatis dan driver fixer juga sebanding dengan biaya tambahannya, karena membuat saya menghemat banyak waktu dan tenaga.
Paket ini hanya mencakup 1, 3, atau 5 perangkat.
Saya lebih memilih membeli paket ini daripada paket Antivirus Pro — karena ini memberi lebih banyak nilai pada uang saya.
Avira Prime — Paket Terbaik Avira yang Tersedia
Paket Prime dari Avira menyertakan semua fitur yang telah disebutkan sebelumnya, tapi juga mencakup:
- Phantom VPN (dengan data tanpa batas dan 40+ lokasi peladen).
- Optimasi PC tingkat lanjut.
- Semua fitur tambahan lainnya yang telah disebutkan di atas.
Paket ini benar-benar memberi nilai yang bagus untuk uang Anda, khususnya dengan banyaknya fitur tambahan. Saya menganggapnya sebanding dengan fitur yang ditawarkan oleh Norton, yang mana paket 360-nya juga memiliki sejumlah besar opsi, termasuk perkakas optimasi perangkat.
Paket Prime ini mencakup minimal 5 perangkat, dan Anda juga dapat memilih untuk mencakup jumlah perangkat “Tanpa Batas” — tapi “Tanpa Batas” ini hanya berlaku pada perangkat-perangkat yang digunakan dalam satu rumah tangga.
Secara keseluruhan, Avira Prime adalah pilihan yang hebat bagi para pengguna dengan lebih dari 5 perangkat yang butuh diproteksi dan yang menginginkan antivirus super ringan dengan sejumlah besar perkakas tambahan.
Kemudahan Penggunaan dan Pengaturan Avira
Dari semua antivirus yang telah saya uji, Avira adalah salah satu antivirus yang paling mudah untuk diatur dan digunakan. Instalasinya membutuhkan waktu sekitar 15 menit secara keseluruhan, yang sudah termasuk saya harus me-restart komputer saya. Sedangkan antivirus lainnya yang telah saya uji instalasinya sedikit lebih cepat dari Avira, seperti TotalAV, keseluruhan proses instalasi Avira sangatlah mudah — hanya membutuhkan beberapa klik untuk menyelesaikannya.
Satu-satunya permasalahan yang saya hadapi adalah saat mengaktifkan proteksi waktu-nyata pada PC saya. Pada akhirnya, saya harus menginstal ulang perangkat lunaknya yang kemudian memungkinkan saya untuk mengaktifkan pemindaian waktu-nyata. Saya tidak mengalami permasalahan ini pada Mac saya, jadi ini mungkin kesalahan satu kali saja.
Fitur-fitur Avira benar-benar intuitif dan mudah untuk digunakan. Menjalankan sebuah pemindaian antivirus dan menggunakan fitur optimasi perangkat akan jadi hal yang sederhana bagi sebagian besar pengguna awam.
Namun, karena ada banyak sekali fitur tambahan, beberapa pengguna pemula mungkin akan kewalahan. Tapi dalam banyak kasus, fitur-fitur penting yang ingin digunakan oleh para pengguna pemula — seperti pemindai antivirus dan penghapus berkas sampah — adalah super mudah untuk digunakan.
Pemindaian penuhnya Avira hampir tak memengaruhi PC saya dibandingkan dengan antivirus lainnya. Ini hanya membutuhkan sekitar 20-25% daya CPU saya, yang tidaklah sebanding saat saya menguji Panda dan McAfee di PC saya — yang membutuhkan lebih dari 50% CPU saya saat menjalankan sebuah pemindaian virus. Dengan Avira, saya mampu menggunakan PC saya secara normal saat pemindaian sedang berjalan, jadi saya dapat mengedit video dan menelusur YouTube tanpa terjadi pelambatan sistem apa pun.
Secara keseluruhan, Avira mudah diinstal dan mudah digunakan. Bahkan para pengguna pemula pun akan mendapatinya mudah untuk menggunakan semua fitur antivirus dan optimasi perangkatnya. Ini juga sangat-sangat ringan, dan mesin pemindainya tidak akan memengaruhi performa PC di saat menggunakan program-program yang intensif CPU.
Aplikasi Avira Antivirus Mobile:
Avira memiliki aplikasi antivirus untuk Android dana untuk iOS. Saya dan kekasih saya menguji kedua versi — dia menguji versi Android pada Galaxy S10 miliknya, dan saya menguji versi iOS pada iPhone X saya.
Aplikasi Android-nya Avira mencakup:
- Proteksi malware waktu nyata. Memblokir semua aplikasi malware agar tidak beroperasi.
- Pemindaian antivirus. Mendeteksi dan menghapus virus sistem apa pun yang baru-baru ini terinstal.
- Proteksi kamera dan mikrofon. Menghentikan aplikasi agar tidak mengakses mikrofon dan kamera perankat Android tanpa izin.
- Penguji aplikasi. Mengamankan aplikasi yang mengandung data pribadi dengan sebuah kata sandi.
Meskipun kekasih saya lebih suka Aplikasi Android-nya Norton karena kemudahan pemakaiannya dan proteksi izin aplikasinya, namun dia tetap benar-benar menyukai aplikasi Avira untuk fitur proteksi kamera dan mikrofonnya.
Saya benar-benar senang dengan versi iOS-nya Avira, khususnya tata letak aplikasi ini, yang membuatnya super mudah untuk dinavigasi.
Aplikasi iOS ini mencakup:
- Proteksi Siri. Memblokir perintah-perintah Siri agar tidak log masuk pada peladen-peladen Apple.
- Peringatan pembobolan identitas. Mengirimkan pemberitahuan apabila kredensial akun daring telah bocor dalam sebuah pembobolan data.
- Proteksi serangan phishing. Memblokir situs-situs jahat agar tidak mencuri data pribadi.
- Pemindaian jaringan Wi-Fi. Memastikan koneksi Wi-Fi aman untuk digunakan.
Meskipun saya lebih suka aplikasi iPhone milik McAfee karena perkakas anti-malingnya, namun saya dan kekasih saya sama-sama suka menggunakan aplikasi Avira. Kedua versi aplikasi ini cukup ringan dan sangat mudah digunakan.
Dukungan Pelanggan Avira
Opsi dukungan pelanggan Avira mencakup:
- Dukungan surel.
- Dukungan ponsel.
- Basis pengetahuan Pertanyaan Umum.
Sayangnya, tidak ada opsi obrolan langsung — yang merupakan opsi dukungan pelanggan kesukaan saya.
Satu-satunya opsi dukungan pelanggan bagi para pengguna gratis adalah bagian basis pengetahuan (Pertanyaan Umum) pada situs web Avira. Saya menggunakannya untuk mencoba dan memperbaiki beberapa permasalahan terkait dengan pengaturan antivirus. Saya benar-benar senang dengannya, karena ini menawarkan jawaban rinci yang menyelesaikan permasalahan saya.
Tersedia nomor bebas pulsa bagi para pengguna premium, yang menawarkan dukungan pelanggan antara jam 9am-11pm Waktu Eropa Pusat untuk 30+ negara, termasuk AS dan sebagian besar negara di Eropa dan Asia. Negara-negara yang tidak dapat mengakses nomor bebas pulsa ini memiliki pilihan untuk menelpon nomor lain, tapi akan dikenakan biaya tarif telepon lokal.
Saya menguji dukungan telepon mereka, dan ini hanya butuh beberapa menit untuk terhubung dengan seorang perwakilan. Orang yang berbicara dengan saya benar-benar ramah dan menjawab dengan solusi yang gamblang untuk pertanyaan-pertanyaan saya.
Para pengguna premium juga akan memiliki opsi untuk menghubungi bagian dukungan melalui surel. Saya menguji dukungan surel ini dengan mengirimkan pertanyaan-pertanyaan tentang mengapa saya tidak dapat mengaktifkan proteksi waktu-nyata saya.
Dibutuhkan waktu 3 hari untuk menjawab pengajuan surel saya, yang tidaklah bagus sama sekali — meskipun saya mengira jawaban surel akan butuh waktu yang lebih lama, namun saya seharusnya tidak menunggu selama berhari-hari. Tidak hanya itu, jawaban yang saya terima tidak membantu sama sekali. Mereka hanya menjawab bahwa saya menggunakan produk gratis dan mereka tidak dapat membantu saya, padahal saya menggunakan paket termahal mereka, Avira Prime.
Saya memberikan balasan yang menjelaskan bahwa saya menggunakan Prime, dan saya menerima sebuah balasan 6 hari kemudian. Balasannya hanya menyuruh saya untuk mencopot dan menginstal ulang perangkat lunaknya — yang mana sudah saya coba sebelumnya (dan memang, ini mengatasi permasalahan saya). Apabila saya seorang pemula yang tidak tahu apa pun tentang produk keamanan internet, saya akan sangat gusar karena Avira membutuhkan waktu yang sangat lama untuk memberikan jawaban atas pertanyaan saya (sebuah permasalahan yang cukup serius!) — dan yang mereka sarankan hanyalah sebuah perbaikan sederhana yang benar-benar tidak butuh waktu lama bagi mereka untuk memikirkannya dan menuliskannya dalam sebuah surel.
Namun demikian, tim dukungannya Avira sangatlah membantu saat saya mengajukan pengembalian dana penuh. Perwakilan pelanggan memberikan balasan dalam waktu 24 jam dan segera mulai memproses permintaan pengembalian dana saya — yang muncul dalam rekening saya dua hari kemudian.
Secara keseluruhan, dukungan pelanggannya Avira cukup sopan. Meskipun pengalaman saya dengan dukungan surel sangatlah buruk, namun basis pengetahuannya sangatlah rinci dan mengatasi semua permasalahan yang saya hadapi — salah satu Pertanyaan Umum terbaik yang pernah saya temui dari merek antivirus mana pun.
Apakah Avira sebuah Antivirus yang Bagus, Andal, dan Aman untuk 2024?
Avira jelas sekali salah satu antivirus terbaik yang pernah saya gunakan — sebuah klaim yang didukung dengan tingkat deteksi malware yang tinggi, perangkat lunak yang intuitif, dan sejumlah besar fitur keamanan internet.
secara keseluruhan, Avira benar-benar mudah digunakan, menjadikannya pilihan yang sangat tepat bagi para pengguna awam. Untuk sebuah pemindai antivirus yang canggih, Avira juga sangatlah ringan — membutuhkan sedikit daya CPU daripada sebagian besar antivirus yang telah saya uji sebelumnya.
Saya juga terkesan dengan cakupan fitur tambahannya, termasuk perkakas optimasi perangkat, manajer kata sandi, dan updater perangkat lunak otomatis. VPN-nya oke, tapi saya telah menguji VPN-VPN yang lebih baik yang disertakan pada paket-paket antivirus.
Avira juga sangat bagus dalam nilai untuk uang, tapi hanya jika Anda memilih salah satu dari paket tingkat lanjut (Avira Internet Security atau
Secara keseluruhan, Avira adalah sebuah antivirus yang sempurna, dan hadir secara lengkap, dengan jaminan uang kembali 30 hari, jadi Anda dapat mencobanya dan melihat apakah ini antivirus terbaik bagi Anda.
Pertanyaan Umum
Apakah proteksi antivirus Avira bagus?
Avira mendapat nilai sempurna 100% untuk tingkat deteksi malware di dalam pengujian saya. Pemindai antivirus scanner dan mesin pemindaian waktu-nyatanya mampu mendeteksi dan memblokir virus, ransomware, spyware, rootkit, dan lain-lain.
Avira telah mengombinasikan mesin pemindaiannya dengan teknologi berbasis awan untuk menyediakan deteksi malware yang cepat, ringan, dan menyeluruh.
Selain sangat tangguh, Avira juga sangat mudah digunakan — menjadikannya sebuah pilihan yang tepat bagi para pengguna awam yang ingin melindungi perangkat-perangkat mereka.
Apakah antivirus Avira gratis?
Avira memang menawarkan sebuah versi gratis dari antivirusnya, yang menggunakan mesin pemindaian yang sama tangguhnya dengan versi premiumnya.
Ini memindai dan melindungi terhadap sejumlah besar malware, dan menyertakan proteksi waktu-nyata (sebuah fitur yang jarang ada untuk sebuah antivirus gratis).
Namun demikian, versi gratisnya terbatas dalam hal fitur-fitur tambahan.
Contoh, Anda dapat menginstal versi gratis dari Phantom VPN, tapi batasan datanya sangat minim dan Anda tidak memiliki opsi untuk memilih lokasi peladen yang berbeda. Untuk mengakses semua fitur keamanan Avira, Anda dapat mencoba salah satu paket premiumnya secara gratis selama 30 hari, termasuk paket Avira Prime.
Apakah Avira akan memperlambat komputer saya?
Avira tidak akan memperlambat sebagian besar perangkat.
Ini adalah perangkat lunak antivirus yang sangat ringan, dan sebagaimana terlihat dalam hasil pengujian saya, ini hanya butuh sedikit daya pemrosesan dari komputer saya bila dibandingkan dengan merek-merek antivirus lainnya.
Salah satu alasan mengapa Avira sangatlah ringan adalah karena antivirus ini menggunakan teknologi berbasis awan sebagai bagian dari mesin pemindaiannya — artinya berkas-berkas dipindai dengan aman dalam awannya Avira.
Apakah VPN-nya Avira aman untuk digunakan?
Ya, VPN-nya Avira aman untuk digunakan.
Hal terpenting untuk dicatat tentang Phantom VPN dari Avira adalah:
- Ini memiliki sebuah kebijakan tanpa log ketat. Artinya mereka tidak melacak atau menjual data penelusuran Anda.
- Sepenuhnya melindungi alamat IP Anda. Jadi situs web atau peretas tidak dapat menemukan lokasi riil Anda.
- Ini menawarkan data penelusuran tanpa batasoffers. Tapi hanya untuk para pengguna premium.
Meskipun Avira bagus dalam hal privasi, tapi tidak dalam hal kecepatan — ini cukup lambat saat saya mengujinya pada banyak lokasi peladen, baik untuk kecepatan unduh maupun kecepatan muat.
Namun VPN-nya Avira kekurangan beberapa fitur penting, seperti sebuah tombol pemutus — yang memutus semua koneksi internet apabila koneksi VPN mengalami gangguan, sehingga situs web atau peretas tidak pernah bisa melihat likasi Anda, meskipun VPN terputus. Untuk fitur-fitur seperti sebuah tombol pemutus, Anda perlu menggunakan sebuah VPN mandiri seperti ExpressVPN. Tapi untuk VPN dasar yang aman dan tanpa log, VPN-nya Avira ini sudah cukup bagus.
