Ulasan Intego: Ringkasan Pendek Ahli
Berbagai merek antivirus Mac yang layak pilih tersedia di pasaran. Namun, setelah menguji hampir semuanya, saya 100% yakin Intego adalah perangkat lunak antivirus terbaik khusus Mac. Intego berhasil melakukan hal-hal luar biasa dengan rangkaian produk proteksi virus Mac dan keamanan internetnya.
VirusBarrier dan NetBarrier akan melindungi Anda dari aneka jenis virus dan ancaman keamanan siber online, terutama saat Anda menggunakan koneksi Wi-Fi publik.
Intego juga punya cukup banyak sarana optimasi Mac, termasuk “Reclaim”, “Duplicates”, dan “Organize” dari Washing Machine, yang membantu membersihkan, mengorganisasi, dan membebaskan ruang keping keras yang berharga di Mac Anda.
Perangkat tambahan, seperti Personal Backup, menyajikan fitur-fitur canggih yang belum pernah saya lihat pada fitur pencadangan terintegrasi dari Apple —Time Machine.
Dengan semua perangkat ini, saya merasa benar-benar tenang karena tahu bahwa saya 100% terproteksi terhadap semua ancaman keamanan siber — dan inilah mengapa saya menganggap Intego sebagai raja perangkat lunak antivirus khusus Mac.
Maka, inilah pertanyaan yang sebenarnya:
Apakah keuntungan dari antivirus Intego pantas dengan harganya?
Saya sudah mengulas lebih dari 30 program antivirus dan bisa memberikan wawasan yang gamblang tentang perangkat lunak antivirus Intego — terutama sekali, Mac Premium Bundle X9 berdiskon. Inilah hasil penemuan saya.
Fitur Keamanan Intego
VirusBarrier — Pemindai Malware
Saya sangat suka rancangannya, yang luar biasa mudah dikuasai. Saya juga suka opsi penyesuaiannya, dan saya bisa menjadwalkan pemindaian berkas dan folder tertentu, bukan hanya pemindaian seluruh sistem — itu bagus sekali karena saya lebih sering menggunakan berkas tertentu dibandingkan yang lain.
Saya juga bisa memilih tingkat proteksi — “Minimum”, “Standard”, dan “Maximum”. Saya sarankan agar sebagian besar orang memilih “Maximum” karena tingkat tersebut memberikan perlindungan dari semua ancaman keamanan siber. 
Dengan menggunakan VirusBarrier, saya bisa menjalankan Pemindaian Penuh atau Pemindaian Cepat di Mac dan semua drive eksternal atau perangkat iOS saya yang terhubung — dan fitur ini sangat keren karena saya ingin memastikan iPhone saya bebas virus. Saya memilih menjalankan Pemindaian Penuh terlebih dahulu.
Walaupun saya puas karena Intego sudah memindai 800.000+ berkas di Mac saya, tetapi menurut saya, waktu 2 jam dan 10 menit itu waktu yang cukup lama untuk pemindaian antivirus. Pemindai antivirus saingan yang sesama berbasis Mac, seperti Airo AV, hampir dua kali lebih cepat. Meskipun demikian, Pemindaian Penuh selanjutnya jauh lebih cepat (hanya 10 menit lebih sedikit), berkat teknologi penyimpanan berkas bawaan. Dan semua Pemindaian Cepat hanya berlangsung 2 menit lebih.
Pemindaian Penuh mengendus beberapa ancaman di perangkat saya, termasuk trojan, beberapa adware, dan berkas-berkas lain yang kemungkinan berbahaya. Intego meminta saya untuk segera menangani berkas-berkas ini, dengan menyediakan 3 opsi:
- Trust (Percayai)
- Quarantine (Karantina)
- Repair (Perbaiki)
Rasanya saya sudah tuntas masalah ini ketika saya mengklik Repair. Tetapi, saat memeriksa “Logs” untuk melihat rincian lengkap atas pemindaian itu, saya lihat di situ terbaca “Repair failed” selain dari 6 berkas yang kemungkinan berbahaya. Akan lebih baik lagi kalau perangkat lunak tersebut mengingatkan saya bahwa proses perbaikan menemui kegagalan jadi saya bisa mengambil suatu tindakan.
Ketika saya coba memindai lagi, saya memilih untuk “Quarantine” berkas-berkas yang terdeteksi sebelumnya. Saya masuk ke tab Quarantine lalu memilih Delete All (Hapus Semua) berkas terinfeksi. Sekali lagi, saya kecewa karena hanya setengah saja yang bisa dihapus. Masih ada 5 berkas yang tersisa di Quarantine, dengan pesan di kanan bawah antarmuka yang mengatakan: “VirusBarrier is unable to delete one or more of the selected file(s).”
Saya menyukai opsi kustomisasi pemindaian berjadwal VirusBarrier dan pemindaian selanjutnya jauh lebih cepat. Namun, saya lebih suka kalau Intego memberitahukan saya tentang kegagalan memperbaiki dokumen yang terinfeksi agar saya bisa bertindak sebelum terjadi hal yang serius — banyak pengguna pemula mungkin tidak mengerti log (catatan) pemindaian virus, dan bisa saja berisiko tinggi kalau Intego tidak memperbaiki berkas berbahaya dengan benar.
NetBarrier — Mac Firewall
Anda bisa memilih menggunakan NetBarrier untuk memproteksi Mac saat terhubung ke jaringan rumah, jaringan kerja Anda, atau ketika menggunakan hotspot Wi-Fi publik.
Saya memilih opsi untuk Mengizinkan atau Memblokir koneksi internet yang keluar dan masuk serta koneksi lokal keluar dan masuk. Ke 3 pengaturan baku NetBarrier itu memblokir “Koneksi Internet Masuk”, tapi pengaturan baku “Public Hotspot” juga memblokir koneksi lokal yang masuk — artinya penjahat siber yang menggunakan koneksi Wi-Fi publik yang sama dengan saya tidak bisa menyerang perangkat saya (buset!).
Pada NetBarrier juga terdapat tab Applications, yang mencantumkan semua program yang mencoba terhubung ke internet dari perangkat saya. Fitur ini hebat sekali, karena memberikan saya kendali sepenuhnya atas aplikasi-aplikasi yang ingin berbagi atau menerima informasi melalui internet. Sebagian aplikasi tersebut bisa saja malware jahat yang mencuri informasi pribadi Anda dan membagikannya via internet — karena NetBarrier memblokir koneksi ini, malware tidak akan bisa berjalan, sehingga Mac dan informasi pribadi Anda akan tetap terproteksi.
Secara keseluruhan, performa Intego dengan fitur ini sangat baik. Mudah dinavigasi, desainnya sederhana, dan mempunyai fitur yang terus-menerus membantu melindungi perangkat, sesuai dengan jenis koneksi jaringan.
ContentBarrier — Kontrol Orang Tua
Anda juga akan dapat memblokir situs web tertentu yang mungkin tidak pantas untuk anak-anak, termasuk jaringan media sosial dan situs web yang berisi konten dewasa.
Yang saya sukai dari ContentBarrier adalah fungsi pengawasan “Anti-Predator” yang memindai semua aktivitas anak di akun penggunanya dan memperingatkan apakah anak Anda tengah diincar oleh aktor jahat online. Fitur ini memberikan ketenangan pikiran orang tua saat anak mereka menggunakan internet.
Namun, masalah besarnya adalah ContentBarrier tidak mudah dipersiapkan — tidak ada petunjuk yang jelas untuk diikuti, jadi pada awalnya saya kurang tahu cara menggunakan perangkat lunak ini. Akhirnya saya bisa memecahkannya, tetapi seharusnya tidak perlu sesulit ini. Namun, saya sangat menyukai berbagai fitur yang ditawarkannya — jauh lebih baik dibandingkan kontrol orang tua standar di Mac.
Washing Machine — Pengoptimal Sistem Mac
Ada 3 opsi untuk dipilih ketika Anda memuat perangkat lunak tersebut:
- Reclaim
- Duplicates
- Organize
“Organize” adalah fitur favorit saya di Washing Machine. Desktop saya sangat berantakan (terutama karena banyaknya berkas tangkapan layar), dan saya bisa langsung merapikan semuanya ke dalam “Desktop Folder” dengan mengklik menu drop-down lalu memilih Move Items to Desktop Folder. Saya merasa tidak perlu mengatur ulang Dock saya, karena sudah cukup teratur. Tetapi mungkin berguna kalau Anda memiliki banyak aplikasi yang tidak digunakan. Dengan menggunakan tab Smart Folders, saya menambahkan “All Spreadsheets” ke dalam daftar Smart Folders karena saya ingin mudah mengakses semua dokumen lembar kerja terkait pekerjaan saya.
Secara keseluruhan, Washing Machine dilengkapi serangkaian fitur. Walaupun saya menyukai “Reclaim” dan “Duplicates”, “Organize” menjadi favorit saya — ini sesuatu yang belum pernah saya lihat di perangkat lunak berbasis Mac saingannya, seperti MacKeeper.
Personal Backup — Cadangan yang Dapat Disesuaikan
Dengan menggunakan Personal Backup, saya bisa mencadangkan berkas atau folder tertentu ke hard drive eksternal atau hard drive terpadu yang terpisah.
Paling mantap dari Personal Backup adalah saya bisa menjadwalkan beberapa pencadangan untuk tujuan yang berbeda. Misalnya, saya mencadangkan berkas musik setiap minggu dan menjadwalkan pencadangan setiap jam semua dokumen terkait pekerjaan.
Personal Backup menyediakan beberapa opsi lain, di antaranya:
- Bootable Backup
- Synchronize
- Restore
Dengan “Bootable Backup”, Anda bisa mencadangkan seluruh sistem dengan versi Mac OS X terbaru yang terpasang di perangkat — artinya kalau sistem operasi Mac Anda mengalami kesalahan, Anda bisa memuat semua konten Mac dari penyimpanan eksternal ke perangkat lain tanpa harus memasang ulang perangkat lunak OS X. Menurut saya, hal ini hebat sekali, karena dapat menghemat waktu berjam-jam menunggu Mac OS X diperbarui atau dipasang ulang kalau ada masalah.
Dengan “Synchronize”, Anda bisa menyinkronkan berkas-berkas di berbagai perangkat. Setelah Anda memodifikasi sebuah berkas di Mac, berkas yang sama di penyimpanan eksternal juga akan berubah. Ini bisa berguna kalau Anda memakai beberapa perangkat — misalnya, iMac di kantor dan MacBook selama di perjalanan. Secara pribadi, saya tidak menganggapnya bermanfaat, tetapi fitur ini berguna kalau Anda terus berganti-ganti perangkat yang Anda pergunakan.
Dan “Restore” atau Mengembalikan seperti sebutannya — mengembalikan cadangan yang disimpan di penyimpanan eksternal.
Secara keseluruhan, saya menyukai fitur-fitur Intego. Saya agak frustrasi dengan pengalaman saya ketika menghapus berkas berbahaya dari perangkat saya. Namun, beraneka opsi di setiap paketnya, serta kemudahan penggunaannya (kecuali ContentBarrier) jelas membuatnya sepadan dengan harganya.
Paket & Harga Intego
Banyak sekali tersedia pilihan paket Intego. Semua paketnya berisi satu produk atau kombinasi produk Intego yang disebutkan di atas, dan semuanya diberikan label harganya yang layak. Selain dari paket Mac Washing Machine X9 (yang dibayar satu kali), semua harga paket untuk proteksi 1 atau 2 tahun. Paket-paket tersebut mencakup:
Mac Premium Bundle X9
Paket ini berisi semua alat antivirus dan optimalisasi Mac yang disebutkan di ulasan ini. Anda bisa memilih memproteksi 1, 3, atau 5 Mac. Paket ini berisi:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
- Personal Backup
- ContentBarrier
Mac Internet Security X9
Mac Internet Security X9 memungkinkan Anda memproteksi 1, 3, atau 5 Mac. Paket ini berisi:
- VirusBarrier
- NetBarrier
Mac Washing Machine Secure X9
Mac Washing Machine Secure X9 memungkinkan Anda memproteksi 1 atau 3 Mac. Paket ini berisi:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
ContentBarrier Secure X9
ContentBarrier Secure X9 memungkinkan Anda memproteksi 1 atau 3 Mac. Paket ini berisi:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- ContentBarrier
Mac ContentBarrier X9
Paket ini hanya berisi perangkat lunak ContentBarrier saja. Anda bisa memproteksi 1 atau 3 Mac.
Mac Washing Machine X9
Paket ini dibayar hanya satu kali dan berisi perangkat lunak Washing Machine saja. Anda bisa memilih menggunakan paket ini untuk 1 atau 3 Mac.
Saya merekomendasikan Mac Premium Bundle X9, karena nilainya sangat sepadan dengan harganya dan dilengkapi semua alat yang Anda perlukan guna melindungi dan mengoptimalkan Mac Anda. Kalau Anda hanya menginginkan proteksi antivirus, Anda bisa memilih paket Mac Internet Security X9.
Intego juga menawarkan paket bisnis, tetapi paket-paket tersebut disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, sehingga harganya bervariasi, tergantung dari ukuran perusahaan.
Karena sebagian besar paket hanya mencakup hingga 3 Mac, jelas tidak bagus untuk keluarga yang mungkin memiliki lebih dari 3 perangkat. Ini alasan lain mengapa saya merekomendasikan Mac Premium Bundle X9, sebab Anda bisa melindungi hingga 5 Mac.
Secara keseluruhan, produk Intego nilainya sangat sebanding dengan harganya. Paket lengkapnya lebih murah daripada program antivirus dan optimalisasi berbasis Mac saingannya seperti MacKeeper. Paket Mac Internet Security X9 juga terbukti lebih murah daripada Airo AV — sebuah antivirus efisien berbasis Mac dan hanya berfokus pada pemindaian virus dan keamanan internet, seperti paket Mac Internet Security X9 milik Intego.
Intego Kemudahan Penggunaan dan Pemasangan
Intego cukup mudah di pasang. Seluruh proses instalasi hanya memakan waktu tidak lebih dari 2-3 menit — mengingat bahwa saya memilih memasang paket Mac Premium Bundle X9 yang besar, prosesnya tergolong supercepat.
Setelah terpasang, saya diminta untuk memasukkan kunci serial yang diberikan ketika membeli perangkat lunak tersebut. Setelah saya masukkan kunci serial, saya siap melangkah lebih jauh!
Sebagian besar produk Intego rancangannya rapi dan mudah dinavigasi, termasuk Washing Machine dan VirusBarrier. Namun, perangkat seperti ContentBarrier bisa dibuat lebih mudah lagi penggunaannya, karena saya khawatir kalau pengguna pertama kali mungkin kesulitan menyiapkannya sebab minimnya petunjuk yang ada.
Intego sudah melakukan yang terbaik dengan menyediakan banyak informasi yang menjelaskan cara menggunakan setiap perangkat (contohnya di bawah). 
Meskipun masalah ini sepele, saya pun akan meningkatkan VirusBarrier dengan menyediakan tombol “Scan” yang lebih besar dan lebih jelas, seperti di Washing Machine — demi memudahkan pengguna pemula untuk bisa memulai pemindaian Mac mereka.
Lebih-lebih lagi, saya ingin kalau semua produk Intego ditempatkan di satu dasbor yang mudah digunakan, seperti MacKeeper dan TotalAV. Dengan antarmuka yang terpisah, desktop saya menjadi berantakan, terutama kalau saya ingin menggunakan Washing Machine, menjalankan pemindaian virus, dan membuat perubahan pada NetBarrier.
Mengingat proteksi kokoh yang ditawarkan Intego, perangkat lunak ini tidak berdampak signifikan terhadap kinerja perangkat saya. Dengan menggunakan Activity Monitor, saya melihat dampaknya relatif rendah pada memori dan CPU Mac saya — walaupun saya memilih opsi proteksi “Maximum” yang dimaksudkan sebagai opsi penggunaan CPU paling intensif.
Saya paling khawatir dengan VirusBarrier dan betapa banyak CPU yang digunakan selama pemindaian penuh — sekitar 50%. Namun, saya menemukan opsi di tab VirusBarrier Preferences yang disebut “Scan with low priority” — yang memprioritaskan program-program lain yang berjalan di Mac selama pemindaian. Saat pengaturan ini aktif, pemindaian bisa memakan waktu lebih lama, tetapi saya pikir pengaturan dari Intego ini sangat bagus karena saya suka menjalankan pemindaian virus setiap malam sambil menonton Netflix.
Secara keseluruhan, sebagian besar fitur Intego desainnya bagus dan super mudah digunakan. Saya akan lebih menyukai VirusBarrier kalau fasilitas ini dilengkapi tombol yang lebih jelas bagi pengguna pemula. Saya juga ingin Intego memperbaiki desain ContentBarrier — agar lebih mudah disesuaikan. Saya juga melihat bahwa Intego hanya diterjemahkan ke dalam 5 bahasa — Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, dan Jepang. Akan lebih bagus lagi kalau Intego menyediakan opsi terjemahan yang lebih banyak, seperti MacKeeper — yang menawarkan perangkat lunaknya dalam 20 bahasa.
Aplikasi Seluler Intego
Intego saat ini tidak punya aplikasi seluler. Tetapi, Anda bisa memindai perangkat iOS Anda untuk mendeteksi virus dan malware menggunakan VirusBarrier dengan menghubungkannya ke Mac — sebagaimana Anda memindai penyimpanan eksternal. Fitur ini bagus, sebab ini fitur belum pernah saya lihat di perangkat lunak antivirus berbasis Mac lainnya seperti Airo AV.
Dukungan Pelanggan Intego
Dukungan pelanggan Intego lumayan baik. Tersedia dukungan melalui email, obrolan langsung, dukungan telepon (untuk negara-negara tertentu), dan halaman FAQ yang sangat mengesankan.
Dukungan telepon tersedia untuk Amerika Utara dan Latin (termasuk Kanada), Eropa (termasuk Inggris), Afrika, Jepang, dan Australia. Intego menawarkan dukungan pelanggan dalam bahasa Inggris, Prancis, dan Jepang. Opsi dukungan telepon dan email tersedia mulai pukul 08:30 sampai 17:30 (di semua lokasi), Senin hingga Jumat. Obrolan langsung tersedia mulai pukul 8:30 sampai 17:30 waktu AS bagian tengah (CT).
Pengalaman saya dengan dukungan emailnya tidak tentu. Suatu waktu, saya meminta informasi lebih lengkap tentang VirusBarrier dan apakah fitur ini menggunakan teknologi caching file (tembolok berkas) untuk mempercepat pemindaian berikutnya. Saya menerima tanggapan dari petugasnya sekitar 3 jam kemudian — cukup cepat untuk dukungan email. Saya sangat senang dengan jawaban mendetail dan informatif yang diberikan.
Namun, di lain waktu, saya mengirimkan email mengenai masalah menghapus berkas yang terinfeksi. Tanggapannya tidak cukup membantu, tetapi mereka memang meminta informasi lebih lengkap terkait masalah saya. Saya mengirim balasan yang lebih terperinci, tetapi saya baru mendapatkan balasan 3 hari kemudian. Saya merasa email ini lebih mendesak daripada email saya sebelumnya, jadinya menyebalkan karena perlu waktu begitu lama untuk menerima balasan.
Balasan (dengan cuplikan layar di bawah) dari mereka cukup bertele-tele, dan saya malah disarankan untuk mencoba menggunakan proses menghapus berkas secara manual — yang membuat saya bertanya-tanya, untuk apa saya menggunakan perangkat lunak antivirus. Saya juga diminta untuk mengunduh alat bantu pihak ketiga untuk membantu dalam proses tersebut. Jadi saya benar-benar kurang puas dengan balasan mereka. 
Keunggulan terbesar lainnya adalah bagian FAQ Intego — yang juga dikenal sebagai “Knowledge Base” atau basis pengetahuan. Ini adalah salah satu bagian FAQ terbaik yang pernah saya lihat dari semua situs web perangkat lunak antivirus. Halaman Basis Pengetahuannya tertata rapi, dengan bagian khusus terkait dengan masing-masing produk dan pertanyaan umum lainnya, seperti pembayaran dan pemasangan.
Semua FAQ-nya luar biasa mudah diikuti, dengan cuplikan layar yang jelas berikut semua informasi yang dibutuhkan untuk mengatasi sebagian besar masalah. Lagi-lagi, Intego mendapat nilai tertinggi untuk ini.
Intego memberikan jaminan uang kembali 30 hari. Pengalaman saya dalam meminta pengembalian dana tidak rumit sama sekali. Saya mengirimkan email untuk meminta pengembalian dana, petugas yang berbicara dengan saya menanyakan alasan permintaan saya, dan mereka lalu mulai memproses pengembalian dana untuk saya. Saya diberitahukan bahwa perlu waktu 10-14 hari sampai uang muncul lagi di rekening saya. Secara keseluruhan, saya senang dengan proses pengembalian dana ini.
Dukungan pelanggan dari Intego cukup baik. Obrolan langsungnya sangat bagus, dan FAQ (Basis Pengetahuan) mereka sangat mengesankan. Namun, saya akan lebih senang kalau dukungan emailnya lebih responsif dan bermanfaat, khususnya ketika menangani masalah yang mendesak. Cakupan bahasa yang ditawarkan oleh tim dukungan Intego bagus, tetapi saya berharap tersedia lebih banyak opsi untuk pengguna yang bukan pengguna bahasa Inggris.
Apakah Intego sungguh perangkat lunak antivirus terbaik untuk Mac di 2024?
Hanya satu kata — ya! Meskipun perasaan saya campur aduk terkait beberapa fitur Intego, saya pikir sangat bagus secara keseluruhan. Saya 100% mempercayai perangkat lunak ini untuk melindungi Mac saya dari virus, malware, dan para penjahat siber. Juga, program ini sangat membantu mengoptimalkan kinerja Mac saya.
Sebagaimana saya sebutkan sebelumnya, ContentBarrier bisa dibuat lebih mudah penyiapannya, dan proses penghapusan serta perbaikan VirusBarrier perlu ditingkatkan. Saya juga akan senang kalau semua produknya ditempatkan di satu dasbor yang mudah digunakan, seperti di MacKeeper atau TotalAV.
Meskipun begitu, saya akan memilih Intego ketimbang antivirus berbasis macOS lainnya, seperti Airo AV atau MacKeeper, karena antivirus ini sangat bisa disesuaikan dan punya aneka fitur. Dengan opsi pemindaian terjadwalnya saja menjadikannya antivirus Mac favorit saya. Dan opsi Personal Backup-nya bertaraf lebih tinggi daripada Time Machine-nya Apple. Secara keseluruhan, Intego benar-benar perangkat lunak bernilai luar biasa dibandingkan harganya.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apakah Intego menawarkan uji coba gratis?
Ya, Intego memberikan uji coba gratis 30 hari, dan Anda tidak perlu memasukkan informasi kartu pembayaran apa pun untuk mengakses uji coba gratis ini. Namun, sejumlah fitur seperti Washing Machine akan terbatas — Anda akan tetap bisa memindai perangkat Anda untuk mencari berkas sampah, tetapi harus membeli versi penuh untuk menghapusnya.
Apakah Mac benar-benar membutuhkan perangkat lunak antivirus?
Kendatipun Mac dianggap kebal virus, itu tidak benar. Peretas lebih mengincar perangkat macOS setiap hari — dengan malware khusus Mac menjadi kian canggih. Memiliki Mac tanpa suatu antivirus sangat berisiko. Setidaknya Anda harus mempertimbangkan untuk memasang antivirus seperti Intego untuk mencegah para peretas menghancurkan sistem Anda dan mencuri semua data pribadi Anda.
Dan dengan uji coba 30 hari Intego, tidak ada alasan untuk tidak mencobanya.
Akankah Intego melindungi saya terhadap rootkits?
Ya. VirusBarrier dari Intego bisa mendeteksi dan menghapus rootkits.
Akankah Intego memperlambat perangkat saya?
Dalam keadaan sebenarnya, Intego cukup ringan, bahkan saat Anda memilih pengaturan penggunaan CPU paling intensif — yang disebut “Maximum”. Ketika menyelesaikan pemindaian sistem, setiap produk bisa menggunakan spasi CPU. Namun, Anda bisa mengurangi penggunaan CPU dengan memilih pengaturan “Scan with low priority” di VirusBarrier Preferences.
