Baik Norton maupun ZoneAlarm menggunakan tanda tangan perilaku heuristik untuk menemukan serangan zero-day dan malware lain yang dikenal. Keduanya memesan sebagian besar fitur premium untuk paket harga termahal. Sementara ZoneAlarm menawarkan anti-keylogging, anti-phishing, dan anti-spyware, Norton tidak memberikan perlindungan ransomware. Norton, di sisi lain, menjanjikan perlindungan dari beragam malware.
Jika Anda pengguna baru, Norton menyediakan dukungan komprehensif untuk setiap elemen di paket, di samping telepon, email, dan layanan obrolan langsung. ZoneAlarm menawarkan opsi serupa, meskipun dokumentasinya kurang luas dan nomor telepon tidak segera tersedia di situs. ZoneAlarm unggul dalam hal fitur “find my laptop” (temukan laptop saya), yang merupakan protokol perlindungan pencurian yang inovatif. Dia juga menang mengenai harga, karena paket premiumnya $20 lebih murah dari Norton.
