HMA VPN 2023 Review: Apakah Aman & Mudah Digunakan?

Di samping fitur-fitur keamanan berstandar industri seperti tombol pemutus, enkripsi AES 256-bit, dan kebijakan tanpa pencatatan yang ketat, HMA VPN juga menawarkan:

• Kanalisasi Terbagi.
• IP Shuffle.
• Server khusus P2P.
• Tor over VPN.

Namun, ditemukan beberapa masalah yang mencegah HMA VPN bersaing dengan VPN terbaik di pasaran, yaitu ia tidak memiliki fitur keamanan canggih seperti kerahasiaan yang ketat dan server khusus RAM, tidak berfungsi dengan banyak situs streaming populer seperti Netflix dan Hulu (meskipun memiliki server streaming khusus), ia tidak berfungsi di negara-negara yang membatasi, fitur koneksi cepatnya bermasalah, harganya terlalu mahal, dan dukungan pelanggannya buruk.

HMA VPN membolehkan hingga 10 koneksi simultan, menyediakan beberapa paket bulanan dan tahunan, dan mendukung semua paket dengan jaminan uang kembali 30 hari.

Review Lengkap HMA VPN

Saya menghabiskan waktu beberapa minggu dalam rangka mengetes dan meneliti HMA VPN untuk melihat apakah VPN ini aman, cepat, dan mudah digunakan.

HMA VPN mengamankan data Anda dengan fitur-fitur standar industri, menyediakan fitur ekstra seperti IP Shuffle dan mendukung Tor over VPN, memiliki aplikasi yang mudah digunakan untuk semua platform utama, menjaga kecepatannya tetap bagus pada server jarak dekat dan jarak jauh.

Tetapi ada banyak hal yang saya tidak suka tentang HMA VPN — ia tidak memiliki fitur keamanan tingkat lanjut, tidak berfungsi dengan layanan streaming teratas, tidak memiliki alat penyamaran, lebih mahal daripada kebanyakan VPN, dan memiliki dukungan pelanggan yang buruk.

HMA VPN secara keseluruhan merupakan VPN yang intuitif dan bagus untuk penjelajahan dan torrent yang aman, tetapi gagal masuk dalam peringkat saya sebagai salah VPN terbaik di 2023 karena terlalu banyak kekurangan.

Fitur-fitur HMA VPN

HMA VPN mempunyai fitur-fitur keamanan standar industri sebagai berikut:

• Enkripsi AES 256-bit. HMA VPN menggunakan enkripsi kelas perbankan untuk mengamankan trafik internet Anda.
• Kebijakan tanpa pencatatan. Kebijakan tanpa pencatatan HMA VPN sudah diaudit dan diakui secara independen, tetapi laporan auditnya belum dirilis ke publik.
• Tombol pemutus. Fitur ini menonaktifkan akses internet Anda untuk mencegah data Anda tidak sengaja terekspos jika koneksi VPN putus (tersedia pada Windows dan macOS).

Saya benar-benar menyukai App Kill Switch yang memungkinkan Anda menolak aplikasi tertentu (seperti klien torrent) untuk mengakses internet jika koneksi VPN terputus. Ini akan mencegah Anda untuk melakukan torrent jika Anda kehilangan koneksi VPN, tetapi Anda bisa melanjutkan aktivitas online lainnya tanpa terganggu. Dan saya sangat senang karena HMA VPN melakukan koneksi secara otomatis ke server VPN ketika membuka aplikasi yang Anda tentukan ke App Kill Switch.

HMA VPN menggunakan 2 protokol VPN: OpenVPN (Android dan Windows) dan IKEv2/IPSec (iOS dan macOS). Meskipun kedua protokol tersebut sangat aman dan memiliki kecepatan yang baik (IKEv2/IPSec lebih cepat daripada OpenVPN), untuk ke depannya sebaiknya HMA VPN menambahkan WireGuard (seperti Private Internet Access dan Proton VPN). Selain memiliki keamanan hebat, WireGuard jauh lebih cepat daripada IKEv2/IPSec dan OpenVPN.

Saya suka karena HMA VPN juga mencakup proteksi kebocoran IPv6, DNS, dan WebRTC secara baku pada semua perangkat. Banyak VPN top lainnya seperti VyprVPN mengharuskan Anda menonaktifkan IPv6 dan WebRTC secara manual, jadi sangat melegakan melihat HMA VPN menangani segala sesuatunya untuk Anda di latar belakang.

HMA VPN mendukung The Onion Router (Tor) pada semua servernya — Anda hanya perlu mengunduh peramban Tor gratis dan tersambung ke server VPN sebelum menjelajah jaringan Tor. Biasanya Tor over VPN memperlambat kecepatan Anda sebab adanya beberapa level enkripsi, tetapi saya terkesan dengan waktu pemuatan situs web Tor hanya dalam 2-3 detik saja dengan HMA VPN. Meskipun mudah menjelajah jaringan Tor dengan HMA VPN, saya masih lebih suka menggunakan Proton VPN yang memungkinkan Anda menjelajah situs Tor dalam peramban normal seperti Firefox dan Chrome (Anda tidak perlu mengunduh dan menggunakan peramban Tor).

HMA VPN juga mempunyai fitur ekstra lainnya, termasuk kanalisasi terbagi, IP Shuffle, IP Refresh, dan tes kecepatan terintegrasi.

Kanalisasi Terbagi

Kanalisasi terbagi memungkinkan Anda memilih aplikasi mana yang akan melalui kanal VPN dan aplikasi mana akan melalui jaringan lokal Anda. Kanalisasi terbagi HMA VPN berfungsi dengan baik (tetapi hanya tersedia di Android). Saya mengujinya dengan mengunduh file saat terhubung ke server Ceko, lalu saya menonton konten di YouTube melalui jaringan penyedia layanan internet (ISP). Saya bisa mengunduh berkas dengan aman dan cepat dan menonton video favorit pada saat bersamaan tanpa mengalami penurunan kecepatan.

Namun, HMA VPN hanya memungkinkan Anda membagi kanalisasi terbagi, sedangkan pesaing teratas seperti Proton VPN dan Private Internet Access memberikan fleksibilitas yang lebih baik karena mereka juga memungkinkan Anda membagi kanal alamat IP. Dengan ini memungkinkan Anda untuk mengecualikan situs web tertentu alih-alih seluruh browser. Selain itu, penyedia tersebut memberikan kenyamanan lebih karena mereka mendukung kanalisasi terbagi di lebih banyak perangkat. Private Internet Access memiliki kanalisasi terbagi di Android, Windows, macOS, dan Linux, dan Proton VPN mendukungnya di Android dan Windows.

Secara keseluruhan, HMA VPN mempunyai kanalisasi terbagi yang bagus, tetapi hanya pada Android. Sya akan senang melihat HMA VPN menambahkan fitur ini paling tidak pada aplikasi Windows di masa mendatang — sangat jarang menemukan kanalisasi terbagi pada macOS dan iOS. Untuk sisi kelebihannya, kanalisasi terbagi HMA VPN berfungsi dengan baik, tidak ada kekurangan, dan sangat mudah digunakan.

IP Shuffle

Fitur IP Shuffle HMA VPN memungkinkan Anda memilih seberapa sering aplikasi VPN mengubah alamat IP Anda selama sesi VPN (sangat sedikit VPN yang menawarkan ini). IP Shuffle akan memberikan Anda alamat IP yang baru dari lokasi server yang sama (negara dan kota) di mana Anda tersambung.

Saya benar-benar menyukai bagaimana fitur ini mudah disesuaikan — Anda bisa memilih di antara 5 macam interval (30 menit, 1 jam, 6 jam, 12 jam, dan harian), atau Anda bisa masuk secara manual lamanya waktu kapan saja sesuai keinginan Anda. Fitur ini bagus karena menyediakan keamanan yang lebih baik dengan mempersulit seseorang melacak lokasi Anda. IP Shuffle tersedia pada iOS, Android, Windows, dan macOS.

HMA VPN menyarankan untuk mengaktifkan tombol pemutus guna menghindari kebocoran trafik ketika Anda menggunakan IP Shuffle — ini karena Anda sebenarnya putus koneksi ke VPN selama beberapa detik ketika HMA VPN mengubah IP Anda.

Meskipun demikian, protokol Chameleon milik VyprVPN melakukan hal serupa, tetapi jauh lebih nyaman. Protokol ini menyegarkan alamat IP Anda sepanjang sesi VPN (jadi Anda tidak perlu mengaktifkan pengaturan apa pun), dan melakukannya tanpa memutuskan sambungan Anda dari server VPN, sehingga menjaga privasi lebih baik.

Secara keseluruhan, fitur IP Shuffle HMA VPN mengubah IP VPN Anda dengan tenggang waktu tertentu, membuat sangat sulit bagi seseorang untuk memantaunya.

IP Refresh

IP Refresh HMA VPN memberi Anda alamat IP VPN baru dengan 1 klik — tanpa harus memutus koneksi dan kemudian menyambungkan kembali ke server VPN. IP Refresh tersedia pada iOS, Android, Windows, dan macOS.

Sayangnya, fitur Penyegaran IP HMA VPN tidak bekerja dengan baik. Saya menguji fitur ini dengan situs streaming populer seperti Netflix dan Amazon Prime untuk melihat apakah HMA VPN akan membantu saya menghindari deteksi dan bahkan setelah 10 penyegaran IP, saya masih ditolak aksesnya ke situs-situs tersebut.

VyprVPN mempunyai fitur serupa — protokol Chameleon miliknya secara otomatis menyegarkan IP Anda selama sesi penggunaan VPN. Tetapi berfungsi lebih baik karena dapat mengakses sebagian besar situs streaming (kecuali Disney+).

Secara keseluruhan, fitur IP Refresh HMA VPN sangat memudahkan, tetapi tidak terlalu bagus.

Tes Kecepatan Terintegrasi

HMA VPN mempunyai alat tes kecepatan terintegrasi yang memungkinkan Anda mengetes lokasi tertentu untuk menemukan server tercepat, tetapi hasilnya terlalu dibesar-besarkan. Saya mengetes fitur ini bersama-sama dengan tes kecepatan pihak ketiga dari Ookla, ternyata tes kecepatan HMA VPN tidak akurat. Tes kecepatan HMA VPN mengatakan saya akan mendapatkan kecepatan paling tinggi (200 Mbps) dengan server dekat Austria dan bukan dengan server di negara asal saya (Rumania). Saya menguji server di Austria menggunakan Ookla Speedtest, tetapi kecepatan saya yang sebenarnya 31% lebih lambat daripada server di Rumania.

Menurut saya, tes kecepatan bawaan ExpressVPN jauh lebih baik, karena sangat akurat dan selalu merekomendasikan server cepat berdasarkan lokasi Anda. Saya menjalankan beberapa tes kecepatan dengan alat tes kecepatan ExpressVPN, dan kecepatan unduh saya selalu mirip dengan hasil tes di Speedtest Ookla.

Tes kecepatan terintegrasi dari HMA VPN secara keseluruhan bagus dan mudah digunakan, tetapi menampilkan kecepatan lebih tinggi daripada hasil yang ditunjukkan tes kecepatan pihak ketiga.

Privasi & Keamanan HMA VPN

HMA VPN mempunyai kebijakan tanpa pencatatan yang jelas — VPN ini tidak mencatat alamat IP Anda, trafik online (situs yang dikunjungi dan berkas yang diunduh), lebar pita, dan penunjuk waktu. HMA VPN hanya mencatat alamat email Anda untuk tujuan komunikasi.

HMA VPN bermarkas di Inggris, merupakan bagian dari Aliansi 5/9/14 Mata (kelompok negara-negara yang berbagi data pengawasan). Tetapi kebijakan tanpa pencatatan HMA VPN sudah diaudit dan diverifikasi secara independen oleh perusahaan keamanan siber VerSprite — jadi, meskipun otoritas Inggris meminta data pengguna, HMA VPN tidak memiliki apa pun untuk diserahkan. Tetapi saya akan merasa senang melihat HMA VPN memublikasikan hasil auditnya dengan transparansi penuh (seperti ExpressVPN, Proton VPN, dan TunnelBear).

Intinya, HMA VPN memiliki kebijakan tanpa pencatatan yang transparan dan tidak berbelit-belit serta telah diaudit dan dikonfirmasi secara independen (namun hasil auditnya tidak dipublikasikan).

Kecepatan & Performa HMA VPN

Saya menjalankan tes kecepatan di 60+ negara di semua kawasan di dunia di mana HMA VPN mempunyai server untuk memastikan kecepatan rata-rata VPN saya. Saya mengalami penurunan kecepatan 94% , tetapi saya tinggal di Rumania yang mempunyai tes kecepatan internet sangat kencang. Walaupun saya mengalami penurunan kecepatan cukup besar pada jarak yang sangat jauh seperti di Jepang, Australia, dan Mongolia, saya tetap mendapatkan kecepatan bagus pada server lokal di Rumania dan server di Eropa dan AS. Kolega saya di AS juga melakukan tes kecepatan untuk mendapatkan kecepatan HMA VPN yang lebih pantas — rata-rata, dia mengalami penurunan kecepatan 37%, di atas rata-rata.

Saya mengawali tes kecepatan pada jaringan lokal untuk mendapatkan angka dasar kecepatan saya:

Saya kemudian menggunakan fitur koneksi cepat HMA VPN (Lightning Connect), yang menyambungkan ke server paling kencang secara otomatis berdasarkan pada lokasi saya. Bukannya menyambungkan saya ke server di Rumania, malah saya tersambung ke server di negara tetangga, Hongaria. Kecepatan saya menurun hingga 94%, sangat banyak. Meskipun demikian, situs web dan video HD dimuat secara instan. Namun, video 4K dimuat dalam 5 detik, dan saya mengalami sedikit bufer ketika melompat video beberapa detik.

Saya juga tersambung ke server di Rumania secara manual, dan kecepatan saya lebih kencang daripada dengan server di Hongaria (saya kecewa karena Lightning Connect gagal menyambungkan saya ke server paling kencang). Video 4K dimuat secara instan dan tidak mengalami bufer saat saya memajukan video.

Selanjutnya, saya mengetes server di AS. Saya mengalami penurunan kecepatan 93%. Situs web dan video kualitas HD dimuat secara instan, tetapi untuk video 4K memerlukan waktu 5 detik untuk memuat dan sering melakukan bufer. Tetapi saya tidak mengalami pembekuan gambar selama panggilan telepon internet/Voice over IP (VoIP).

Akhirnya, saya menjalankan tes kecepatan di server Jepang dan mengalami penurunan kecepatan paling besar — situs web dimuat dalam 5 detik serta video HD dan 4K memerlukan waktu muat sekitar 10 detik (dan sering sekali melakukan bufer). Koneksi untuk panggilan VoIP saya memerlukan waktu lebih lama, bahkan saya gagal melakukan panggilan.

Kecepatan internet di Rumania sangat kencang, tentu saja tidak adil kalau membandingkan hasil yang saya dapatkan dengan apa yang mungkin dialami orang-orang dari negara lain. Karena itu saya juga meminta rekan saya di AS menjalankan beberapa tes kecepatan juga.

Pertama, rekan saya di AS menjalankan tes kecepatan saat terhubung ke jaringan lokalnya untuk mendapatkan garis dasar kecepatannya.

Selanjutnya, dia menggunakan Lightning Connect dan tersambung ke server di New York. Dia mengalami penurunan kecepatan 15%, ini benar-benar bagus, dan dia berhasil menjelajah, melakukan torrent, streaming, dan bermain game video seolah-olah tidak menggunakan VPN. Rekan saya tersambung secara manual ke beberapa server terdekat lainnya — 2 dari 3 server lebih cepat daripada server yang dia koneksikan menggunakan Lightning Connect, tetapi perbedaannya hanya antara 5-7% (tetap saja ini menunjukkan Lightning Connect sangat tidak akurat).

Dia kemudian terhubung ke server di Prancis dan kecepatannya berkurang rata-rata 14%, yang sebenarnya sedikit lebih rendah dari penurunan yang dia alami saat terhubung ke server VPN lokal di AS. Dia mencatat pelambatan kecil sepanjang aktivitas online — situs web memerlukan waktu hingga 3 detik untuk memuat, dan video YouTube mulai dalam 1-2 detik.

Akhirnya, dia tersambung ke server di Australia, yang merupakan salah satu server paling jauh dari lokasinya. Meskipun kecepatannya menurun 71%, rekan saya melaporkan kalau dia mendapatkan kecepatan yang sama untuk menjelajah, streaming, dan bermain game seperti saat tersambung ke server di Perancis.

Secara keseluruhan, kolega dan saya memiliki kecepatan terkencnag menggunakan HMA VPN di server lokal (di Rumania dan AS), tetapi kecepatan kami tetap kencang di server yang paling jauh. Tetapi kecepatan saya mengalami perlambatan saat terhubung ke server yang sangat jauh di Asia Timur. Jika Anda menginginkan kecepatan super kencang di server lokal dan jauh, saya sarankan mencoba ExpressVPN, karena ia adalah VPN tercepat di 2023.

Selain itu, saya tidak menyukai fitur quick-connect gagal menghubungkan ke server terkencang. Pesaing teratas seperti ExpressVPN, Private Internet Access, dan Proton VPN semuanya memiliki fitur koneksi cepat yang secara akurat menghubungkan Anda ke server lokal, yang menyediakan kecepatan terkencang.

Server & Alamat IP HMA VPN

HMA VPN mempunyai 1.000+ server di 220+ negara dan 290+ lokasi. Sedangkan VPN lainnya memiliki lebih banyak server (ExpressVPN dengan 3.000+ server, dan CyberGhost VPN punya 7.400+), HMA VPN menyediakan server di sebagian besar negara dan lokasi. Ini sangat mempermudah banyak pengguna di seluruh dunia untuk menemukan server terdekat supaya mendapatkan kecepatan yang bagus.

HMA VPN memiliki server kota-kota di beberapa negara, tetapi sebaiknya ia juga menunjukkan persentase atau latensi pemuatan server, yaitu berapa banyak pengguna aktif yang terhubung ke server dan berapa lama waktu yang dibutuhkan sinyal internet untuk melakukan perjalanan dari perangkat Anda ke server, masing-masing. Informasi tersebut memudahkan untuk menentukan server mana yang memiliki kecepatan tercepat. Proton VPN menampilkan persentase beban server, sedangkan Private Internet Access menampilkan latensi.

Saya juga senang melihat HMA VPN menawarkan dukungan yang lebih baik pada P2P. VPN ini membolehkan trafik P2P pada servernya hanya di 6 negara: AS, Inggris, Belanda, Perancis, Jerman, dan Republik Ceko; pengguna di belahan lain dunia tidak akan bisa berkoneksi ke server terdekat untuk mendapatkan kecepatan unduhan yang kencang. Ketika saya mencoba melakukan torrent pada server khusus P2P dari HMA VPN, unduhan saya berhenti. Meskipun saya mendapatkan kecepatan unduh yang cukup kencang dengan HMA VPN (saya mengunduh berkas 18 GB dalam 25 menit saat tersambung ke server P2P di AS), saya lebih suka menggunakan VPN lain untuk torrent, seperti ExpressVPN dan Private Internet Access, keduanya membebaskan Anda torrent pada semua servernya dan mempunyai kecepatan lebih tinggi.

HMA VPN memiliki peladen streaming khusus di AS, Inggris, dan Jerman. Tetapi ketika anggota tim saya dari AS dan Inggris mengujinya, peladen ini tidak berfungsi dengan Netflix, Amazon Prime, atau Disney+. Kami juga menguji peladen streaming non-dedicated, tetapi mereka juga tidak berfungsi. Jika Anda mencari VPN yang dapat mengakses situs streaming secara konsisten, saya merekomendasikan ExpressVPN.

Sayangnya, HMA VPN tidak mempunyai alamat IP khusus (alamat IP yang hanya diberikan kepada Anda). Jika Anda membutuhkan IP khusus, Private Internet Access dan CyberGhost VPN menawarkannya dengan sedikit biaya tambahan, dan PrivateVPN menawarkan IP khusus secara gratis.

Secara keseluruhan, HMA VPN tidak mempunyai server sebanyak VPN lainnya, tetapi mempunyai server di banyak negara di seluruh dunia guna menyediakan lokasi server terdekat bagi hampir semua pengguna agar mendapatkan kecepatan yang tinggi. Meskipun peladen streaming khusus tidak berfungsi dengan aplikasi streaming, HMA VPN mendukung lalu lintas P2P di peladen di 6 negara.

Streaming & Torrent HMA VPN

HMA VPN dapat mengakses BBC iPlayer, tetapi tidak dapat mengakses Netflix, Amazon Prime, Disney+, dan Hulu — anggota tim saya dan saya tidak dapat menonton konten streaming saat terhubung ke peladen streaming khusus HMA VPN. Tetapi, kami dapat mengakses situs yang kurang populer seperti VRV, Pandora Radio, dan Sony Crackle.

Jika Anda mencari VPN luar biasa untuk streaming, saya merekomendasikan ExpressVPN — VPN ini mengklaim berfungsi dengan 65+ layanan streaming dan memiliki kecepatan super cepat.

HMA lumayan kalau untuk torrent — mengizinkan trafik P2P, tetapi hanya pada server di AS, Inggris, Republik Ceko, Belanda, Perancis, dan Jerman. Dalam pengetesan, saya mendapatkan kecepatan sangat bagus untuk mengunduh berkas, dan bisa menggunakan semua klien torrent paling populer (qBittorrent, uTorrent, Deluge, dan lain-lain). Tetapi HMA VPN tidak mempunyai fasilitas pengalihan porta (port forwarding), yang memungkinkan Anda berkoneksi dengan lebih banyak rekan (peer) untuk mendapatkan kecepatan yang lebih tinggi.

VPN torrent favorit saya adalah ExpressVPN dan Private Internet Access. Anda bisa menggunakan torrent di semua server, menyertakan fitur keamanan dan privasi yang sangat baik, dan mempertahankan kecepatan yang sangat kecang.

Secara keseluruhan, HMA VPN tidak cocok untuk streaming, tetapi memberikan dukungan torrent yang baik. Anggota tim saya dan saya tidak dapat menonton Netflix, Disney+, dan Amazon Prime, tetapi rekan saya di Inggris dapat mengakses BBC iPlayer. Dan meskipun HMA VPN hanya membolehkan trafik P2P di 6 lokasi server, namun kompatibel dengan klien torrent populer, tidak mengalami kebocoran, dan mempunyai kecepatan unduh yang bagus.

HMA VPN Melewati Sensor

HMA VPN tidak berfungsi di negara yang membatasi. Ia tidak memiliki alat kebingungan (obfuscation) yang dapat mengatasi tembok api (firewall)l internet.

Jika Anda berada di negara yang dibatasi, saya rekomendasikan menggunakan ExpressVPN karena secara konsisten mampu menerobos blokir pemerintah.

Paket & Harga HMA VPN

HMA VPN memiliki paket bulanan dan tahunan. Ia memungkinkan hingga 10 koneksi simultan (jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda bisa mencoba IPVanish, karena memungkinkan koneksi tanpa batas).

Harga paket berbayarnya terjangkau, tetapi menurut saya harganya terlalu mahal. VPN teratas lainnya seperti ExpressVPN, Private Internet Access, dan Proton VPN jauh lebih terjangkau dan memberikan nilai yang jauh lebih baik.

HMA VPN menerima beberapa metode pembayaran, kecuali mata uang kripto, yang menawarkan lebih banyak privasi. Jika Anda menginginkan VPN yang menerima pembayaran kripto, saya sarankan ExpressVPN atau Private Internet Access.

HMA VPN menyertai setiap pembelian dengan jaminan uang kembali 30 hari.

Kemudahan Penggunaan HMA VPN: Aplikasi Desktop & Mobile

HMA VPN memiliki aplikasi untuk iOS, Android, Windows, macOS, Apple TV, dan Android TV. Tersedia juga ekstensi peramban untuk Chrome dan Firefox, tetapi ditawarkan melalui proxy gratis dan bukan layanan berbayar HMA VPN. Kebijakan privasi proxy gratis mengatakan VPN ini mencatat alamat IP Anda, jadi saya tidak merekomendasikan agar Anda menggunakan ekstensi perambannya (ExpressVPN dan Private Internet Access keduanya mempunyai ekstensi peramban yang aman dan tidak menyimpan data pengguna).

Saya menginstal HMA VPN pada ponsel Android dan iOS saya dalam waktu 1-2 menit, dan memerlukan waktu 3-4 menit menambahkan HMA VPN pada Windows 10 PC dan MacBook Pro saya.

Android

Saya sungguh menyukai aplikasi Android HMA VPN — aplikasinya benar-benar dirancang dengan baik, mudah dikuasai, memiliki koneksi 1 klik, sangat memudahkan untuk memilih server secara manual, dan semua pengaturan diberikan penjelasan.

Saya juga menyukai logo animasi keledai yang memakai berbagai penyamaran setiap kali Anda menyambung ke server — sayangnya penyamaran tidak bervariasi berdasarkan negara mana Anda tersambung.

Aplikasi Android merupakan satu-satunya yang mempunyai fitur kanalisasi terbagi. VPN ini juga dilengkapi dengan IP Shuffle, IP Refresh, proteksi kebocoran penuh, dan OpenVPN. Ada opsi Auto-Connect yang memungkinkan Anda melakukan konfigurasi HMA VPN agar tersambung ke server secara otomatis ketika Anda menggunakan WiFi yang tidak terlindung, WiFi yang terlindung, dan data seluler. Dan saya menyukai fitur Wi-Fi Threat Scan — memindai jaringan WiFi ketika tidak VPN tidak aktif dan menginformasikan Anda atau secara otomatis menyambungkan ke server jika menemukan suatu ancaman.

Oleh karena itu, saya tidak menyukai aplikasi Android HMA VPN tidak memiliki tombol pemutus (HMA VPN mengklaim memiliki tombol pemutus untuk Android, tetapi saya tidak menemukannya bahkan ketika saya mengikuti petunjuk langkah demi langkahnya). Ketika saya mengirim email ke dukungan pelanggan yang meminta informasi lebih lanjut, saya tidak pernah menerima balasan.

Sejujurnya, ada banyak VPN Android yang lebih baik, seperti ExpressVPN dan Proton VPN, yang memiliki aplikasi yang lebih aman (bahkan memiliki tombol pemutus) dengan fitur yang jauh lebih baik.

iOS

Aplikasi iOS HMA VPN hampir sama persis dengan aplikasi Androidnya. Desainnya sama, dan sama-sama mudah tersambung ke server baik secara manual maupun secara otomatis. Aplikasi iOS HMA VPN juga mempunyai proteksi kebocoran penuh, fitur IP Refresh dan IP Shuffle, dan opsi koneksi otomatis untuk jaringan WiFi dan data seluler.

Aplikasi iOS menggunakan IKEv2/IPSec yang aman dan kecepatannya kencang. Tetapi, ia tidak memiliki fitur Wi-Fi Threat Scan, kanalisasi terbagi, dan tombol pemutus. Karena itu, sebagian besar aplikasi VPN iOS tidak memiliki kanalisasi terbagi dan tombol pemutus. ExpressVPN dan Private Internet Access adalah sedikit VPN yang memiliki tombol pemutus untuk iOS, dan TunnelBear adalah satu-satunya VPN dengan kanalisasi terbagi untuk iOS.

Secara keseluruhan, ada aplikasi VPN iOS yang lebih baik di luaran sana, tetapi aplikasi HMA VPN mudah digunakan dan memiliki fitur cukup bagus.

Windows/Mac (Desktop)

Aplikasi desktop HMA VPN serupa dalam desain dengan aplikasi mobile-nya, kecuali aplikasi desktop mempunyai panel sisi untuk memudahkan pada layar utama di mana Anda bisa mengakses tes kecepatan terintegrasi, memantau penggunaan data Anda, dan mengaktifkan atau menonaktifkan dengan cepat fitur koneksi cepat dan tombol pemutus.

Aplikasi desktopnya tidak mempunyai kanalisasi terbagi, tetapi Anda mendapatkan tombol pemutus, termasuk tombol pemutus berbasis aplikasi. Aplikasinya juga memiliki proteksi kebocoran penuh, protokol yang aman (OpenVPN pada Windows dan IKEv2/IPSec pada macOS), serta fitur IP Shuffle dan IP Refresh.

Meskipun demikian, menurut saya terdapat VPN yang jauh lebih baik untuk Windows dan macOS. Misalnya, aplikasi desktop ExpressVPN lebih intuitif daripada aplikasi HMA VPN, dan mereka juga lebih kaya fitur (mereka bahkan memiliki kanalisasi terbagi).

Secara keseluruhan, aplikasi desktop HMA VPN cukup baik. Tidak ada kanalisasi terbagi, tetapi fitur keamanannya sangat bagus pada aplikasi Windows dan macOS.

Aplikasi HMA VPN: Apakah HMA VPN Mudah Digunakan?

Aplikasi dari HMA VPN sangat mudah digunakan dalam Bahasa Indonesia (ekstensi Chrome) untuk iOS, Android, Windows, dan macOS. Aplikasi desktopnya sangat berbeda dari aplikasi mobile, tetapi sangat mudah melakukan transisi di antara keduanya karena desainnya yang intuitif.

Saya paling menyukai aplikasi desktopnya karena mempunyai tombol pemutus, IP Refresh, IP Shuffle, dan koneksi otomatis. Tetapi aplikasi Android juga benar-benar bagus — memiliki fitur hampir sama seperti aplikasi Windows, tetapi juga dilengkapi dengan kanalisasi terbagi.

Meskipun demikian, pesaing teratas seperti ExpressVPN dan Private Internet Access memiliki aplikasi seluler dan desktop yang jauh lebih baik. Aplikasi ini sama mudahnya digunakan (tidak lebih), tetapi mereka memiliki keamanan yang lebih baik dan akses ke lebih banyak fitur.

Layanan Pelanggan HMA VPN

Saya sangat kecewa dengan dukungan pelanggan HMA VPN. Menawarkan tutorial penyiapan yang baik, tetapi pertanyaan umum (FAQ), panduan pemecahan masalah, dan forum komunitas tidak memenuhi standar seperti harapan saya pada VPN top. Juga dukungan email HMA VPN sangat menyedihkan, dan tidak ada cara untuk menghubungi petugas live chat. Saluran dukungan berbasis Bahasa Inggris, tetapi jika Anda lebih suka mengirim pertanyaan Anda dalam Bahasa Indonesia, petugas dukungan akan menggunakan penerjemah online.

Panduan dukungan HMA VPN (disebut Knowledge Base) ditata dengan rapi menurut jenis perangkat, mencakup berbagai artikel, dan menyediakan informasi tentang fitur, masalah konektivitas, dan lain-lain. Namun, beberapa panduan sudah ketinggalan, dan hanya beberapa panduan pemecahan masalah bisa menjawab pertanyaan saya — saya harus menghubungi petugas dukungan pelanggan untuk memecahkan masalah saya lebih sering daripada yang saya lakukan dengan ExpressVPN dan CyberGhost VPN.

Forum komunitas sangat mudah dinavigasi dan mudah untuk mengeposkan pertanyaan, tetapi menurut saya hal ini tidak membantu. Petugas dukungan pelanggan HMA VPN menjawab pertanyaan umum dalam satu hari, tetapi mereka tidak menjawab sepenuhnya pertanyaan yang diajukan pengguna, atau mereka mengatakan tiket dukungan sudah dibuat untuk pengguna — apa gunanya forum komunitas jika petugasnya hanya akan membuka tiket dukungan dan bukannya menjawab pertanyaan yang diajukan? Saya benar-benar menyukai forum komunitas VyprVPN — tim dukungan pelanggannya selalu memberikan jawaban yang membantu.

Dukungan email HMA VPN sungguh mengecewakan. Saya mengirimkan 10 lebih email kepada tim dukungan, tetapi hanya menerima jawaban untuk 1 email — dan jawaban memerlukan waktu 3 hari di mana petugas dukungan hanya menjawab sebagian dari pertanyaan saya. Banyak VPN top seperti Private Internet Access dan VyprVPN menjawab email dalam 2-3 jam dan memberikan informasi menyeluruh dan informatif.

HMA VPN mengatakan kalau mereka menyediakan chat, langsung tetapi itu tidak ada. Ketika saya klik pada tombol Help dan meminta berbicara dengan petugas chat langsung melalui bot, jendela live chat tidak pernah dibuka. Satu-satunya pilihan adalah meninggalkan pesan dan meminta perwakilan dukungan menghubungi saya melalui email, tetapi saya tidak ingin melakukan ini karena saya hampir tidak menerima tanggapan dari tim dukungan email! ExpressVPN dan CyberGhost VPN memiliki live chat 24/7 luar biasa yang mudah diakses, dan perwakilannya responsif, ramah, dan berpengetahuan luas.

Secara keseluruhan, HMA VPN mempunyai dukungan pelanggan yang buruk. Ada panduan persiapan, FAQ, dan artikel pemecahan masalah yang lumayan, tetapi forum komunitasnya sama sekali tidak berguna, dukungan emailnya tidak responsif, dan tidak ada cara untuk menghubungi live chat.

Apakah HMA VPN Merupakan VPN yang Bagus di 2023?

HMA VPN hanya cocok untuk penjelajahan dan torrent yang aman, dan ada VPN yang jauh lebih baik di luar sana di 2023, seperti ExpressVPN dan Private Internet Access.

HMA VPN memiliki keamanan yang baik. Ia melindungi data Anda dengan enkripsi AES 256-bit, kebijakan tanpa pencatatan yang ketat (yang telah diaudit secara independen), tombol pemutus, dan perlindungan kebocoran yang penuh. Ia mendukung torrent di server khusus di 6 negara, dan juga menawarkan fitur tambahan seperti kanalisasi terbagi (hanya di Android), IP Shuffle (menyediakan privasi lebih ketat dengan mengubah alamat IP Anda selama sesi VPN), Tor over VPN.

Meskipun demikian, HMA VPN mempunyai beberapa kekurangan besar. Ia tidak memiliki fitur keamanan canggih seperti kerahasiaan yang ketat dan hanya memiliki server RAM, tidak berfungsi dengan situs streaming populer seperti Netflix dan Amazon Prime, fitur quick-connect tidak selalu menghubungkan Anda ke server terkencang, tidak bekerja di negara yang membatasi, lebih mahal daripada kebanyakan pesaing, dukungan pelanggannya buruk, dan live chat tidak tersedia.

HMA VPN membolehkan hingga 10 koneksi simultan, memiliki paket pembayaran yang fleksibel, dan mendukung semua pembelian dengan jaminan uang kembali 30 hari.

Pertanyaan Umum

Apakah HMA VPN berfungsi pada Netflix?

Tidak, HMA VPN tidak berfungsi dengan Netflix. HMA VPN mempunyai server khusus streaming untuk Netflix AS, Inggris, dan Jerman, tetapi tidak bisa berfungsi (saya selalu mendapatkan pesan galat proxy). Hal yang sama terjadi ketika saya mencoba mengakses Netflix Jepang, Kanada, dan Australia dengan server reguler.

HMA VPN juga tidak bisa membuka blokir situs streaming populer lainnya seperti Amazon Prime, Hulu, HBO, dan Disney+, tetapi bisa untuk BBC iPlayer dan situs yang lebih kecil seperti VRV, Sony Crackle, dan Pandora Radio.

Jika Anda membutuhkan VPN yang berfungsi secara konsisten dengan Netflix dan aplikasi streaming teratas lainnya, saya merekomendasikan ExpressVPN.

Apakah HMA VPN gratis?

Tidak, HMA VPN tidak memiliki paket gratis. Biasanya, saya tidak menyarankan penggunaan VPN gratis — karena kurang akan fitur keamanan yang penting, memiliki kecepatan lambat, melakukan pembatasan pada data Anda, dan aplikasinya seringkali bermasalah. Tetapi jika Anda benar-benar menginginkan VPN gratis, Proton VPN memiliki paket gratis terbaik di luar sana. Proton VPN sangat aman, dilengkapi dengan data tak terbatas, mempertahankan kecepatan yang baik, dan menyediakan akses ke server di AS, Jepang, dan Belanda.

Apakah HMA VPN bagus untuk torrent di Indonesia?

HMA VPN merupakan VPN yang bersahabat dengan P2P, tetapi ada VPN torrent yang lebih baik di luar sana. Meskipun HMA VPN memiliki kecepatan unduh yang baik dan berfungsi dengan klien torrent populer, VPN ini hanya mengizinkan torrent di server di 6 negara (jadi mungkin sulit bagi beberapa pengguna untuk menemukan server terdekat).

VPN untuk torrent favorit saya adalah ExpressVPN — VPN ini membolehkan trafik P2P pada 3.000+ server, memiliki kecepatan yang termasuk paling kencang dalam industri ini, dan berfungsi dengan semua klien torrent utama.

Apakah HMA VPN menyimpan catatan?

Tidak, HMA VPN tidak mencatat alamat IP atau trafik internet Anda (situs yang Anda kunjungi dan berkas yang diunduh), dan kebijakan tanpa pencatatannya sudah diaudit dan diverifikasi secara independen.

Satu-satunya keluhan saya adalah HMA VPN belum mempublikasikan hasil audit (tidak seperti pesaing seperti ExpressVPN, Proton VPN, dan TunnelBear).