Penyedia antivirus terkemuka perlu menawarkan perlindungan yang komprehensif, dan ESET serta Trend Micro menggunakan taktik yang berbeda untuk mencapai tujuan ini. Keduanya menggunakan perangkat anti-ransomware dan anti-phishing berbasis perilaku, tetapi fitur tambahan yang mereka miliki sangat bervariasi.
Dengan 250 juta pengguna, Trend Micro menjadi platform yang tepercaya. Di samping perlindungan malware, dia pun menawarkan kontrol orangtua dan penghancur file digital yang memastikan dokumen sampah Anda sepenuhnya dihapus. Selain itu, pertahanan media sosial mereka mengoptimalkan pengaturan privasi Anda, membuat Anda aman dari peretas. Trend Micro bahkan menawarkan alat tune-up PC, yang menghilangkan firewall dan perangkat lunak yang kedaluwarsa. Dengan berlangganan, Anda akan mendapatkan cakupan hingga tiga komputer, dan mereka memiliki beragam opsi layanan pelanggan. Anda dapat menggunakan bot dukungan “Ask Vanessa”, membaca FAQ dan panduan online, atau menghubungi mereka. Dukungan telepon mereka aktif dari 5 pagi-5 malam dengan paket standar, tetapi 24 jam jika Anda menggunakan premium.
ESET juga memiliki reputasi yang mengesankan dan tingkat deteksi malware yang hampir mencapai 100%. Mereka fokus pada kenyamanan sehingga keamanan mereka bekerja bersamaan dengan aktivitas online Anda. Fitur inovatif “Idle Scan” menunggu hingga komputer Anda dalam mode sleep atau screensaver untuk memeriksa malware sehingga tidak memperlambat sistem. Anda pun dapat mengaktifkan “Gamer Mode”, yang menghentikan semua pemberitahuan pop-up saat Anda berada di layar penuh. Di samping itu, ESET juga menyediakan pemfilteran email, yang terpadu dengan sebagian besar perangkat lunak desktop dan melindungi dari phishing dan penipuan lainnya. Dukungan pelanggannya mirip dengan Trend Micro karena mereka menyediakan dokumentasi online, tetapi dokumentasinya relatif sederhana. Anda pun dapat menghubungi mereka melalui email, obrolan langsung, atau telepon.
