Bagaimana Kami Menguji Kontrol Orang Tua

Kontrol orang tua memungkinkan untuk melindungi anak-anak Anda ketika online atau menggunakan perangkat komputer, tablet, atau ponsel melalui aneka ragam fitur, seperti filter web dan pemantauan waktu layar. Namun, beberapa sarana kontrol orang tua berfungsi lebih baik dari yang lainnya.

Berikut bagaimana kami menguji kontrol orang tua:

Category Breakdown
  • 5% - Membeli & Mengunduh
  • 10% - Pemasangan & Penyiapan
  • 20% - Keandalan & Kemudahan Penggunaan
  • 20% - Fitur Utama
  • 15% - Fitur Ekstra
  • 10% - Compatibility
  • 10% - Harga
  • 10% - Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana
1. Membeli & Mengunduh

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Untuk setiap program kontrol orang tua yang kami uji, kami membeli paket yang menyertakan paling banyak fitur. Sementara membayar di kasir, kami melihat pada berbagai metode Anda bisa membayar paket tersebut dan seberapa mudah proses pembayarannya — sebagai contoh, kami menilai beberapa opsi pembayaran dan apakah ada biaya tersembunyi yang perlu Anda ketahui sebelum mengunduh produknya.

Kemudian kami mengunduh program kontrol orang tua ke dalam perangkat orang tua dan anak. Kami menggunakan perangkat uji jika reviewer tidak memiliki anak.

Ketika mengunduh program kontrol orang tua, kami melihat pada ukuran unduhannya dan apakah menggunakan banyak ruang penyimpanan pada perangkat kami.

Tergantung dari pengalaman pembelian & pengunduhan kami secara keseluruhan, reviewer kontrol orang tua kami memberikan skor hingga 10. Ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Setelah kami mengunduh produk, kami menginstal aplikasi untuk orang tua dan anak di semua perangkat yang kompatibel, termasuk di Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, dan lainnya.

Kami mengamati beberapa hal yang berbeda sementara menyelesaikan proses pemasangan. Pertama, kami menilai berapa lama diperlukan aplikasi untuk diinstal, dibandingkan dengan produk kontrol orang tua lainnya di pasaran.

Kami juga melihat pada kemudahan pemasangannya. Bisakah Anda mengklik satu tombol instal dan duduk santai sementara aplikasi menyiapkan dirinya sendiri secara otomatis, atau apakah Anda memerlukan keahlian teknis untuk menyelesaikan instalasi?

Terakhir, kami melihat dampak instalasi pada perangkat kami dan apakah tetap bisa menggunakan perangkat kami selagi menginstal dan menyiapkan aplikasi.

Setelah kami selesai menginstal aplikasi, para reviewer kami menganalisis proses penyiapan dan seberapa mudah itu. Analisis ini mencakup menghubungkan aplikasi orang tua dengan aplikasi anak dan mengaktifkan semua perizinan pada aplikasi anak (seperti izin lokasi). Kami menghadiahkan poin ekstra bagi alat kontrol orang tua yang memiliki wahana pandu (wizard) penyiapan untuk membantu Anda menyelesaikan proses instal.

Kemudian kami memberikan skor hingga 10 berdasarkan pada pengalaman instal dan penyiapan kami, ini memberikan andil 10% pada skor final aplikasi kontrol orang tua.

3. Dapat Dipercaya & Keandalan

3. Dapat Dipercaya & Keandalan — 20%

Aplikasi kontrol orang tua merupakan salah satu alat atau sarana yang dapat Anda percayai sepenuhnya dan dapat diandalkan untuk melindungi anak-anak Anda, jadi kami menguji berbagai fiturnya agar memastikan kebenaran fakta ini:

Para reviewer kami mencermati hal-hal berikut:

  • Notifikasi — Kami dengan sengaja melanggar peraturan di perangkat anak (contohnya, dengan mengunjungi situs web dewasa) untuk melihat apakah perangkat orang tua menerima notifikasi dalam waktu yang tepat atau tidak, memperingatkan Anda akan adanya pelanggaran peraturan.
  • Akurasi — Kami melihat pada akurasi dari berbagai fitur dan seberapa ketat aplikasi memantau anak Anda. Misalnya, jika alat kontrol orang tua memiliki pelacak lokasi, kami melihat apakah akurasinya sangat tepat. Kami juga mencermati daftar blokir baku untuk fitur-fitur seperti filter web dan apakah aplikasi memblokir setiap situs web yang tidak layak atau membiarkan anak mengakses yang tertentu saja.
  • Kecepatan update — Ketika membuat aturan untuk anak Anda, kita ingin melihat aturan itu seketika diterapkan. Kami menguji berapa cepat aplikasi orang tua dan anak berkomunikasi dan berapa cepat aplikasi membuat dan memantau aturan baru.

Skor terendah yang kami berikan pada alat kontrol orang tua adalah yang tidak konsisten dalam memberikan notifikasi ke perangkat orang tua dan tidak dengan segera memberikan update untuk menunjukkan lokasi atau aktivitas online terkini anak Anda.

Tergantung pada hasil kami dalam 3 kriteria dan hal-hal lain yang kami anggap berdampak pada dapat dipercaya dan keandalannya, kami memberikan kontrol orang tua skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 20% dari skor final.

4. Fitur Utama

4. Fitur Utama — 20%

Ada beberapa fitur tertentu yang kami berharap untuk melihatnya di setiap aplikasi kontrol orang tua. Kami menjalankan uji mendalam pada fitur-fitur ini guna melihat seberapa baik mereka berfungsi.

Fitur utama ini mencakup:

  • Filter web dan aplikasi — Kami menguji seberapa baik berfungsinya filter web dan aplikasi dan melihat seberapa mudah menambahkan situs web dan aplikasi baru dalam daftar blokir. Kami juga mengamati berapa sulit bagi anak Anda untuk menerobos blokir itu. Sebagai contoh, kontrol orang tua kehilangan poin jika andak bisa mengaktifkan VPN atau menggunakan situs proxy untuk mendobrak aturan tertentu.
  • Penjadwalan waktu layar — Kami menguji jumlah opsi penyesuaian penjadwalan waktu layar. Contoh, kami menguji apakah Anda bisa menentukan jadwal untuk aplikasi individual pada perangkat anak Anda atau apakah Anda dapat memblokir anak Anda dari mengakses perangkat mereka sepenuhnya di luar jam yang diperbolehkan. Kami melihat berapa mudah menyiapkan penjadwalan waktu layar dan apakah aplikasi ini memungkinkan Anda menentukan batas waktu pada situs web atau aplikasi tertentu.
  • Pelacakan lokasi — Sama halnya dengan akurasi pelacakan lokasi langsung, reviewer kami menguji apakah alat kontrol orang tua memberikan data riwayat akurat menyangkut dari mana saja anak Anda pernah berada. Kami juga melihat pada pagar geografis (ini akan memberikan peringatan jika anak Anda masuk atau keluar zona yang dibatasi) dan menguji seberapa mudah pagar geografis disiapkan dan dipantau.
  • Laporan aktivitas — Kami melihat pada dasbor alat kontrol orang tua dan laporan yang disediakannya. Skor tinggi kami berikan pada kontrol orang tua yang memberikan laporan aktivitas harian, mingguan, dwi-mingguan, atau bulanan yang menunjukkan dengan terperinci apa saja yang sudah dikerjakan anak Anda.

Berdasarkan pada hasilnya, kami memberikan skor fitur utama hingga 10, yang memberikan andil 20% pada skor final kami.

5. Fitur Ekstra

5. Fitur Ekstra — 15%

Alat kontrol orang tua terbaik mencakup cara tambahan untuk memantau anak Anda.

Kami menguji setiap fitur tambahan, memutuskan apakah berfungsi dengan baik, dan apakah memberikan alat kontrol orang tua keunggulan dibandingkan alat-alat lainnya di pasaran. Kami juga melihat apakah fitur ekstra ini benar-benar berguna. Beberapa kontrol orang tua menyertakan fitur ekstra hanya untuk memperpanjang daftar fiturnya, tetapi sebenarnya tidak memberikan keuntungan apa pun pada orang tua.

Beberapa fitur ekstra yang kami cermati dan uji mencakup:

Para reviewer kami mencermati hal-hal berikut:

  • Pemantauan media sosial — Beberapa alat kontrol orang tua memungkinkan Anda untuk memantau aplikasi seperti Facebook, Snapchat, dan Twitter dan memperingatkan jika anak Anda menggunakan kata kunci yang tidak pantas dalam aplikasi tersebut.
  • Pemantauan YouTube — Membantu Anda melihat riwayat pencarian YouTube anak Anda, dan video apa saja yang sudah mereka tonton di YouTube.
  • Pemantauan SMS dan telepon — Memungkinkan Anda memantau pesan teks yang diterima dan dikirim anak Anda serta panggilan telepon masuk dan keluar. Aplikasi kontrol orang tua yang baik akan memungkinkan Anda memblokir nomor-nomor tidak dikenal atau tidak dipercaya.

Jika fitur ekstra berfungsi dengan baik dan menjadi tambahan yang baik pada alat kontrol orang tua, kami membandingkannya dengan fitur ekstra yang serupa dari produk lain dan memutuskan mana yang lebih baik. Kami juga menyorot ekstra unik yang menjadikan sebuah alat kontrol orang tua tampil menonjol dibandingkan dengan yang lainnya di pasaran.

Tergantung dari seberapa baik berfungsinya fitur ekstra ini, kami memberikan produk skor hingga 10, ini memberikan andil 15% pada skor final kami.

6. Compatibility

6. Compatibility — 10%

We assess the compatibility of parental controls by testing whether they work seamlessly across different devices and operating systems — including Windows, macOS, iOS and Android.

Our reviewers examine how the parental control tool interacts with other software on the device, too, including web browsers and applications. We test whether the software can monitor and control access to social media apps, messaging platforms, and different gaming applications. We also check for compatibility issues including slow response times, crashes, or other issues that may affect the overall user experience.

Based on our results, we assign a compatibility score out of 10, which contributes 10% of the final score.

7. Harga

7. Harga — 10%

Selanjutnya, reviewer kami menilai seberapa besar biaya masing-masing alat kontrol orang tua. Kami mencermati berbagai area, seperti fitur apa yang dimasukkan di setiap paket dan apakah fitur itu menjadikan paket lebih layak.

Pertama, kami menentukan apakah harga produk setara dengan rata-rata di industri ini. Lalu, kami membandingkan setiap paket dengan pesaing lainnya dan memutuskan apakah produk yang Anda lihat memberikan harga yang bagus atau terlalu mahal.

Terakhir, kami menilai promo dan ekstra apa yang menyertai setiap paket. Contohnya, apakah paket menawarkan cakupan pada banyak perangkat atau menyertakan aplikasi tambahan yang membantu para orang tua memantau anak-anak mereka? Apakah promo itu bernilai bagus untuk uang Anda atau malah membuat Anda memerlukan yang lain lagi?

Berdasarkan pada penilaian kami dan harga produk, kami memberikan masing-masing alat kontrol orang tua skor hingga 10, ini memberikan andil 10% pada skor final.

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Terakhir, kami melihat pada berbagai opsi dukungan pelanggan yang disediakan alat kontrol orang tua dan jumlah bahasa yang didukung oleh setiap opsi.

Kami menghubungi setiap tim dukungan yang ada di waktu yang berbeda-beda sepanjang hari dan menanyakan pertanyaan dasar dan teknis kepada mereka agar dapat memutuskan seberapa cepat mereka merespons dan seberapa berguna respons tersebut.

Kami juga melihat pada basis pengetahuan dan forum komunitas untuk mengetahui seberapa mudah menggunakannya dan apakah diperbarui secara reguler. Kami memberikan poin lebih tinggi pada alat kontrol orang tua yang memiliki basis pengetahuan luas dan mencakup semua fitur, dengan gambar dan video yang berguna untuk menunjukkan Anda cara menggunakan perangkat lunak mereka.

Berikutnya, kami melihat pada jaminan uang kembali dan kebijakan pengembalian dananya. Kami memeriksa syarat & ketentuan pengembalian dana jika ada tulisan yang sengaja disamarkan atau tindakan curang dan menguji seberapa mudah mendapatkan pengembalian dana. Untuk melakukan itu, kami benar-benar menjalani proses pengembalian dana dan menghitung berapa lama prosesnya dan mendapatkan uang kami kembali di rekening bank.

Berdasarkan pada seberapa membantu dan komunikatif opsi dukungan pelanggannya dan kemudahan proses pengembalian dananya, kami memberikan tim dukungan pelanggan skor hingga 10, ini memberikan andil 10% dan skor total aplikasi kontrol orang tua.

Skor Final untuk Kontrol Orang Tua

Dilandasi skor-skor di atas, tim ulasan kontrol orang tua kami menghitung skor final terkait dengan seberapa baik performa aplikasi kontrol orang tua.

Semua kategori pengujian kami berpengaruh pada final skor dengan takaran yang berbeda-beda. Kami membagi skor uji kami menurut persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%

Fitur Ekstra: 25%

Pemasangan & Penyiapan: 10%

Harga: 10%

Keandalan & Kemudahan Penggunaan: 25%

Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Fitur Utama: 15%

Kami jumlahkan semua angka untuk mendapatkan hasil final untuk alat kontrol orang tua. Anda dapat melihat hasil akhirnya di bagian atas setiap ulasan. Berbicara secara umum, produk dengan skor 8/10 adalah pilihan unggulan bagi sebagian besar pengguna. Jika produk mendapatkan skor 7/10, itu lumayan bagus— tetapi sudah pasti ada pilihan yang lebih baik di pasaran. Skor berapa pun di bawah itu menunjukkan para reviewer kami menemui masalah pada alat kontrol orang tua dan Anda sebaiknya mencari pilihan yang lain.