How We Test Password Managers

Bagaimana Kami Menguji Manajer Kata Sandi

Manajer kata sandi menyimpan dan mengisi otomatis kata sandi sehingga pengguna tidak harus menghafal atau mengisikan secara manual semua informasi login mereka setiap kali masuk ke akun online. Para reviewer kami menjalankan serangkaian pengujian dalam upaya menemukan keunggulan dan kekurangan setiap manajer kata sandi.

Berikut ini bagaimana kami menguji manajer kata sandi:

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Kami membeli paket paling komprehensif yang ditawarkan masing-masing manajer kata sandi dan mengunduhnya ke dalam sistem kami.

Kami menilai berbagai pilihan pembayaran yang ditawarkan, tingkat kesukaran proses pembayaran secara keseluruhan, dan iya atau tidak proses pembelian produk menyulitkan atau membuat kecewa/menyesal (seperti biaya tersembunyi atau menjual produk di luar paket).

Kemudian kami mengunduh berkas pemasang manajer kata sandi ke sistem kami. Kami melihat pada ukuran dari masing-masing berkas unduhan dan melihat seberapa besar spasi penyimpanan diperlukan.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika membeli dan mengunduh setiap produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Setelah mengunduh, kami menginstal manajer kata sandi ke bermacam-macam sistem menggunakan Windows, macOS, Android, dan iOS.

Kebanyakan manajer kata sandi juga dilengkapi dengan ekstensi peramban, jadi kami menginstal manajer kata sandi ke berbagai peramban sebanyak mungkin agar dapat menilai fungsionalitasnya.

Setelah manajer kata sandi terinstal, kemudian kami melanjutkan dengan menyiapkan programnya. Pertama, kami masuk ke aplikasi manajer kata sandi atau ekstensi peramban menggunakan informasi login yang sudah kami persiapkan. Kami selalu mengamati lebih dekat proses pembuatan kata sandi master untuk menilai apakah setiap program menjamin kalau pengguna membuat master kata sandi yang kuat atau tidak.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika memasang dan menyiapkan setiap produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

3. Keamanan & Enkripsi — 25%

Manajer kata sandi yang tepat seharusnya menyediakan opsi keamanan tingkat lanjut agar bisa menyimpan kata sandi pengguna dengan aman termasuk dengan enkripsi tingkat tinggi.

Ada sederetan hal yang kami amati ketika mengakses keamanan setiap manajer kata sandi, termasuk:

Opsi enkripsi — kami mencari enkripsi tingkat apa yang digunakan setiap manajer kata sandi (standarnya adalah AES 256-bit).
Arsitektur nihil-pengetahuan — kami memastikan setiap manajer kata sandi dirancang sedemikian rupa sehingga pengembang sama sekali tidak memiliki akses ke data yang disimpan pengguna.
Autentikasi dua faktor (2FA)/autentikasi multi-faktor (MFA) — kami menguji dan menilai semua opsi 2FA/MFA yang disediakan.
Opsi pemulihan akun — kami mengamati sederetan opsi pemulihan akun yang memungkinkan pengguna mendapatkan akses ke data mereka jika mereka kehilangan kata sandi master.

Skor rendah diberikan pada manajer kata sandi yang tidak mencakup standar enkripsi yang kuat, tidak dibangun menggunakan arsitektur nihil-pengetahuan, tidak menyertakan beberapa opsi 2FA/MFA, dan/atau tidak memiliki opsi pemulihan akun.

Berdasarkan pada penilaian kami pada setiap fitur keamanan dan protokol produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 25% dari skor final.

4. Fitur Utama — 25%

Fitur utama setiap manajer kata sandi dinilai dengan cermat guna memastikannya berfungsi seperti yang diharapkan.

Fitur utama yang kami uji mencakup:

Penyimpanan kata sandi — bagaimana kata sandi disimpan dan dikelola.
Isi otomatis & simpan otomatis — seberapa baik setiap manajer kata sandi mengisi kolom login secara otomatis dan sebaik apa menangkap login baru yang dimasukkan.
Penghasil kata sandi — seberapa mudah manajer kata sandi menghasilkan kata sandi baru serta sekuat dan seberapa kokoh kata sandi tersebut.
Berbagi kata sandi — seberapa aman dan intuitif fitur berbagi kata sandinya dan ada atau tidak limit pada jumlah kata sandi yang dapat dibagikan.

Berdasarkan pada penilaian kami pada setiap fungsionalitas utama produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 25% dari skor final.

5. Fitur Ekstra — 15%

Manajer kata sandi banyak dilengkapi dengan fitur ekstra yang menyediakan bagi pengguna keamanan tambahan dan meningkatkan produktivitas.

Karena fitur yang disediakan masing-masing merek bisa jadi berbeda-beda, pertama kami menilai jumlah fitur yang ditawarkan dan lalu memutuskan apakah setiap fitur berfungsi atau tidak seperti yang diiklankan.

Beberapa fitur yang kami uji mencakup:

Pemantauan web gelap — memindai basis data web gelap guna melihat jika informasi pribadi pengguna telah dibocorkan di web gelap.
Laporan keamanan — mengaudit kekuatan basis data kata sandi pengguna secara keseluruhan dan memberitahukan pengguna cara agar dapat memperkuat kata sandi mereka.
Penyimpanan berkas terenkripsi — menyimpan sejumlah besar berkas pengguna di server awan terenkripsi milik perusahaan.
Pengubah kata sandi otomatis — memungkinkan untuk mengubah kata sandi pada situs-situs tertentu dengan satu klik pada aplikasi manajer kata sandi.
Jaringan Privat Virtual (VPN) — membantu pengguna mengubah alamat IP mereka dan memberikan lapisan keamanan tambahan pada penjelajahan mereka.

Jika setiap fitur berfungsi sebagaimana diiklankan, kami membandingkan dan mengadu fiturnya dengan manajer kata sandi lain dan produk khusus mandiri yang menawarkan fungsionalitas sama. Kemudian kami melihat apakah iya atau tidak fitur ekstra tersedia dengan tambahan biaya dan memutuskan jika sepadan dengan tambahan biayanya.

Berdasarkan pada penilaian kami pada setiap fitur ekstra produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

6. Multi-User Plans & Password Sharing — 10%

We test each password manager’s ability to handle multiple users and facilitate password sharing within a team or family. We also assess the options for adding and removing users, the ease of sharing passwords and logins, and the level of control offered to the administrator or owner of the account.

Our team will create an account on the password manager we’re testing, assess the overall experience when using family management dashboards, and check for any limitations or additional costs for adding multiple users. We’ll also check if the product offers discounts on its family plans.

Finally, we evaluate the security of the password sharing process, including how passwords are encrypted, how they’re shared, and whether you can choose the access level granted to each user. We also examine any additional security features provided with multi-user accounts.

Based on each product’s multi-user plans and password sharing capabilities, we give a score out of 10. This makes up 10% of the final score for each password manager.

6. Harga — 10%

Para reviewer kami menilai harga dari masing-masing manajer kata sandi.

Kami mencermati berbagai paket atau subscripsi yang ditawarkan tiap-tiap perusahaan, menguraikan fitur apa yang tersedia pada setiap paket, dan menentukan apakah setiap paket sepadan dengan harganya.

Paket manajer kata sandi dibandingkan dengan paket serupa yang ditawarkan oleh manajer kata sandi lain untuk melihat apakah produk berbiaya rendah atau mahal jika dibandingkan dengan pesaingnya.

Tidak ketinggalan juga melihat pada harga asli dari setiap paket, kami melihat pada diskon dan promosi yang tersedia dan diiklankan oleh masing-masing perusahaan. Jika ada, kami akan memberitahukan pengguna jika harga diskonnya pantas dibeli atau tidak.

Berdasarkan pada harga produk, masing-masing manajer kata sandi kami berikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

7. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Kami melihat pada opsi dukungan yang tersedia bagi para pengguna — makin banyak opsi makin bagus.

Kami memberikan skor bagus pada perusahaan yang menawarkan banyak macam opsi, seperti email, live chat, telepon, forum, dan media sosial.

Para pakar kami berkali-kali menghubungi tim dukungan manajer kata sandi dengan berbagai pertanyaan dan masalah untuk menilai kecepatan dan kualitas setiap respons secara keseluruhan.

Akhirnya, kami melihat apakah perusahaan menyediakan kebijakan pengembalian dana atau jaminan uang kembali. Kami menilai seluruh proses pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dalam rentang waktu yang tepat, menilai seberapa mudah atau sulit tindak lanjut permintaan pengembalian dana kami, dan seberapa lama diperlukan agar uang sampai di rekening kami.

Berdasarkan pada seberapa cepat respons tim dukungan pada permintaan kami dan seberapa berguna respons itu dalam membantu kami menyelesaikan masalah, kami memberikan tiap-tiap perusahaan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

Skor Final Manajer Kata Sandi

Para reviewer kami menghitung skor final untuk masing-masing manajer kata sandi menurut hasil skor setiap kategori uji.

Setiap kategori uji memiliki pengaruh yang berbeda-beda pada skor final, jadi kami membagi setiap skor dengan mengikuti persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%

Fitur Ekstra: 15%

Pemasangan & Penyiapan: 10%

Harga: 10%

Keamanan & Enkripsi: 25%

Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Fitur Utama: 25%

Kemudian kami menjumlahkan semua angka-angka untuk mencapai skor final untuk masing-masing manajer kata sandi, skor ini ditampilkan di bagian atas setiap ulasan. Produk dengan skor total di atas 8/10 secara umum dianggap sebagai pilihan yang bagus bagi sebagian besar pengguna. Produk yang mendapatkan skor sekitar 7/10 pada umumnya lumayan bagus, tetapi dapat dipastikan ada pilihan lainnya yang lebih baik. Skor sekitar 6/10 dan di bawah itu menunjukkan bahwa reviewer kami terbentur pada banyak masalah, dan kemungkinan produk itu dalam kondisinya sekarang tidak cukup baik bagi kebanyakan pengguna.