Bagaimana Kami Menguji Jaringan Privat Virtual (VPN)

Para reviewer kami mengadakan sederetan pengujian untuk setiap layanan VPN untuk menentukan apakah produk benar-benar aman, mudah digunakan, dan cepat seperti diiklankan oleh masing-masing perusahaan VPN.

Berikut ini bagaimana kami menguji VPN:

Category Breakdown
  • 5% - Membeli & Mengunduh
  • 10% - Pemasangan & Penyiapan
  • 25% - Keamanan & Privasi
  • 15% - Kecepatan Keseluruhan
  • 15% - Fitur Ekstra
  • 10% - Lokasi Server & Opsi
  • 10% - Harga
  • 10% - Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana
1. Membeli & Mengunduh

1. Membeli & Mengunduh — 5%

Kami membeli paket VPN paling komprehensif yang ditawarkan setiap merek. Selama proses pembayaran, kami melihat berapa banyak informasi pribadi yang kami perlu berikan untuk menyelesaikan pembelian, dan apakah perusahaan menawarkan atau tidak metode pembayaran anonim seperti dengan mata uang kripto.

Perusahaan VPN hanya memerlukan alamat email dan informasi pembayaran untuk membuat akun pengguna, jadi apabila perusahaan meminta lebih banyak informasi identifikasi, kami menilai apakah ada alasan yang benar untuk melakukan itu.

Setelah kami menyelesaikan pembelian, kami membaca persyaratan sistem dan mengunduh berkas pemasangan dari situs web masing-masing perusahaan.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika membeli dan mengunduh masing-masing VPN, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 5% dari skor final.

2. Pemasangan & Penyiapan

2. Pemasangan & Penyiapan — 10%

Kami menginstal VPN pada berbagai sistem, termasuk Android, iOS, Windows, dan Mac. Proses instalasi dipantau dengan ketat untuk menentukan tingkat kesulitan instalasi VPN pada setiap sistem.

Setelah terinstal, kami menyiapkan VPN dengan log masuk ke akun kami dan menyesuaikan pengaturan yang diperlukan guna memastikan VPN terpasang dengan benar di sistem kami.

Kami mempertimbangkan seberapa intuitif program VPN dan iya atau tidak pengguna non teknis dan teknis bisa dengan cepat memahami bagaimana memakai antarmuka program.

Berdasarkan pada pengalaman kami ketika memasang dan menyiapkan setiap produk, kami memberikan skor hingga 10. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

3. Keamanan & Privasi

3. Keamanan & Privasi — 25%

Kami melaksanakan sederetan pengujian untuk memastikan setiap produk sungguh-sungguh memproteksi informasi pengguna, termasuk aktivitas jelajah dan alamat IP, dan kami berupaya maksimal menemukan celah pada setiap fitur keamanan VPN.

Para reviewer kami mencermati hal-hal berikut:

  • Protokol VPN — kami melihat pada jajaran protokol VPN yang ditawarkan oleh setiap penyedia, misalnya OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP), IKEv2, WireGuard, dan selain dari itu yang disediakan oleh penyedia layanan VPN.
  • Enkripsi — kami meneliti kekuatan dan fungsionalitas metode enkripsi yang dipakai oleh VPN untuk menyembunyikan data jelajah pengguna.
  • Penyamaran & penerobosan pemerintah — kami menguji semua kemampuan VPN untuk menyembunyikan koneksi VPN dan menerobos pembatasan firewall pemerintah yang memblokir trafik VPN.
  • Proteksi kebocoran DNS — kami menjalankan macam-macam uji kebocoran guna memastikan tidak ada kebocoran data atau IP saat menggunakan layanan VPN.
  • Visibilitas IPv4 & IPv6 — kami menilai apakah VPN mampu atau tidak menyamarkan menyembunyikan alamat IPv4 dan IPv6.
  • Kebijakan pencatatan perusahaan — kami membedah semua kebijakan pencatatan setiap penyedia layanan guna memastikan perusahaan berkomitmen untuk melindungi data pengguna seperti yang dinyatakannya.

Setelah penilaian keamanan kami selesai, kami memberikan nilai keseluruhan hingga 10. Skor ini memberikan andil 25% dari skor final.

4. Kecepatan Keseluruhan

4. Kecepatan Keseluruhan — 15%

Semua VPN sedikit memperlambat koneksi internet pengguna. Ini karena waktu yang diperlukan untuk mengarahkan trafik pengguna melalui perantara dan waktu yang diperlukan untuk mengenkripsi trafik itu.

Para reviewer kami menguji kecepatan total VPN dengan bermacam uji kecepatan. Metodologi kami mencakup menghitung perbedaan persentase antara kecepatan tanpa VPN dan kecepatan dengan VPN (terkoneksi ke banyak server di berbagai lokasi).

Agar mendapatkan hasil paling akurat, kami menguji kecepatan total VPN dengan menghitung:

  • Kecepatan server lokal — kecepatan unduh dan unggah server yang berlokasi dekat dengan reviewer kami.
  • Kecepatan server internasional — kecepatan unduh dan unggah server melintasi banyak negara di seluruh dunia.
  • Kecepatan ping — berapa lama diperlukan untuk mencapai jaringan induk.
  • Kecepatan streaming — pengalaman secara umum (bufer, kendala, gangguan, dll.) ketika streaming dalam kualitas HD.
  • Kecepatan P2P — kecepatan unduh dan unggah sehubungan dengan berbagi berkas P2P dan melakukan torrent.

Biasanya, VPN yang baik sangat sedikit berdampak pada kecepatan. Jika VPN hanya menurunkan kecepatan orisinal di bawah 10% untuk server lokal, kami menganggapnya VPN yang sangat bagus. Secara umum, VPN yang bagus tidak akan mengurangi kecepatan koneksi hingga lebih dari 50% pada server mana pun (ingatlah bahwa semakin jauh server, kecepatan akan semakin lambat).

Setelah pengujian kami selesai, kami menggabungkan data uji kecepatan kami dan memberikan skor hingga 10. Ketika menghitung skor, biasanya kami lebih menekankan pada kecepatan unduh daripada kecepatan unggah dan ping, tetapi pertimbangan seperti itu dibuat dalam kondisi yang unik (seperti main game dan torrent). Skor ini memberikan andil 15% dari skor final.

5. Extra Features

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

  • Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
  • Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
  • Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
  • Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
  • Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

6. Lokasi Server & Opsi

6. Lokasi Server & Opsi — 10%

Secara umum, VPN yang bagus harus memiliki jumlah server yang besar di seluruh dunia. Semakin banyak lokasi server semakin kecil kemungkinan salah satu server akan mengalami kelebihan beban kapan saja (dan berdampak pada kecepatan dan performa secara keseluruhan).

Variasi server yang luas juga penting untuk memastikan agar sebagian besar pengguna dapat terhubung ke server yang dekat dengan lokasi asli mereka, serta memungkinkan pengguna streaming konten yang dibatasi secara geografis dari seluruh dunia bila diperlukan.

Kami juga memeriksa untuk melihat server jenis server yang disediakan layanan VPN. Kami mengamati opsi-opsi seperti server tersamar untuk menembus pembatasan pemerintah dan blokir geografis VPN, server dioptimalkan untuk P2P untuk melakukan torrent dengan aman dan server khusus untuk streaming untuk streaming HD kecepatan tinggi dan tanpa tersendat atau menunggu bufer.

Kami memberikan skor tinggi untuk VPN yang menawarkan aneka macam server serta jumlah lokasi server yang besar. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

7. Harga

7. Harga — 10%

Ketika menilai harga dari setiap VPN, para reviewer kami melihat pada jenis paket berlangganan yang ditawarkan oleh masing-masing perusahaan, memilah fitur apa yang menyertai setiap paket, dan menentukan apakah masing-masing VPN sepadan dengan uang yang dibelanjakan.

Setiap paket dibandingkan dengan paket serupa yang ditawarkan oleh penyedia VPN lain untuk melihat apakah produk berbiaya murah atau mahal jika dibandingkan dengan pesaingnya.

Tidak ketinggalan juga melihat pada harga asli dari setiap paket, kami melihat pada diskon dan promosi yang tersedia dan diiklankan oleh masing-masing perusahaan. Jika ada, kami akan memberitahukan pengguna jika harga diskonnya pantas dibeli atau tidak.

Kami memberi skor masing-masing penyedia VPN hingga 10 untuk harga. Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

8. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana

8. Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana — 10%

Para reviewer kami menghubungi masing-masing tim dukungan pelanggan penyedia VPN. Penyedia VPN diberikan skor tinggi jika mereka memiliki banyak macam opsi dukungan pelanggan, mencakup email, live chat, telepon, forum dukungan, media sosial, dan saluran dukungan pelanggan lainnya.

Kami mengirimkan pertanyaan melalui semua saluran dukungan pelanggan yang tersedia dan memutuskan seberapa cepat tim dukungan merespons pertanyaan/permintaan kami dan seberapa bermanfaat respons itu dalam membantu kami dalam menyelesaikan suatu masalah. Semakin cepat dan semakin berguna responsnya, semakin tinggi kami memberi skor setiap dukungan pelanggan penyedia.

Pengalaman subjektif bisa berperan sebagai suatu faktor pertimbangan ketika kami memberikan laporan pengalaman dukungan pelanggan. Namun demikian, sebagai mitigasi pelaporan berdasarkan pada satu kejadian tersendiri, kami menghubungi tim dukungan berulang kali selama durasi proses pengujian penuh VPN kami agar memastikan hasil kami mencakup semua segi dan adil.

Akhirnya, kami melihat apakah perusahaan menyediakan kebijakan pengembalian dana atau jaminan uang kembali. Kami meminta pengembalian dana dalam rentang waktu yang tepat untuk menilai seberapa mudah atau sulit tindak lanjut permintaan pengembalian dana kami, dan seberapa lama diperlukan agar uang kembali di rekening kami.

Skor ini memberikan andil 10% dari skor final.

Skor Final untuk VPN

Menggunakan hasil dari setiap uji individual, reviewer kami menghitung skor final untuk masing-masing VPN berdasarkan hasil skor setiap kategori uji.

Setiap kategori uji memiliki pengaruh yang berbeda-beda pada skor final, jadi kami membagi setiap skor dengan mengikuti persentase berikut:

Membeli & Mengunduh: 5%
Pemasangan & Penyiapan: 10%
Keamanan & Privasi: 25%
Kecepatan Keseluruhan: 15%
Fitur Ekstra: 15%
Lokasi Server & Opsi: 10%
Harga: 10%
Dukungan Pelanggan & Pengembalian Dana: 10%

Kemudian kami menjumlahkan semua angka-angka untuk mencapai skor final untuk masing-masing antivirus, skor ini ditampilkan di bagian atas setiap ulasan. Produk dengan skor total di atas 8/10 secara umum dianggap sebagai pilihan yang bagus bagi sebagian besar pengguna. Produk yang mendapatkan skor sekitar 7/10 pada umumnya lumayan bagus, tetapi dapat dipastikan ada pilihan lainnya yang lebih baik. Skor sekitar 6/10 dan di bawah itu menunjukkan bahwa reviewer kami terbentur pada banyak masalah, dan kemungkinan produk itu dalam kondisinya sekarang tidak cukup baik bagi kebanyakan pengguna.